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ServiceNow baut sein Portfolio weiter aus, Bild: www.istockphoto.com

24. November 2023

ServiceNow baut sein Portfolio weiter aus

Die Schweizer und KI: im Schatten von ChatGPT, HASE und IGEL, Bild: Visual Generation

02. November 2023

Die Schweizer und KI: im Schatten von ChatGPT

Die Contact Center Revolution! Wie Generative KI die Kommunikation von morgen gestaltet, Enterprise Bot, Genesys, Bildnachweis, Nadezhda Buravleva

09. Oktober 2023

Die Contact Center Revolution!

Komplexe Prozesse im Kundenservice

08. Oktober 2023

Komplexe Prozesse im Kundenservice

USU industrialisiert Wissensprozesse durch neue KI-basierte Wissensdatenbank-Lösung, Bildnachweis, Rudzhan Nagiev

06. Oktober 2023

USU industrialisiert Wissensprozesse durch neue KI-basierte Wissensdatenbank-Lösung

Zendesk erweitert seine führende CX-Position um generative KI-Lösungen, Zendesk, Bildnachweis, zhuweiyi49

04. Oktober 2023

Zendesk erweitert seine führende CX-Position um generative KI-Lösungen

Die Adecco Group bildet eine Zusammenarbeit mit Microsoft, Generative KI, GenAI

04. Oktober 2023

Die Adecco Group und Microsoft unterzeichnen Absichtserklärung

Oracle führt generative KI-Funktionen ein, mit denen Unternehmen den Kundenservice verbessern können

26. September 2023

Oracle führt generative KI-Funktionen ein, mit denen Unternehmen den Kundenservice verbessern können

Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice, Bucher + Suter

17. August 2023

Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice

AllCloud ist Leader im Bereich Data Analytics und Machine Learning, Bild: https://allcloud.io/de

19. Februar 2023

AllCloud ist Leader im Bereich Data Analytics und Machine Learning

17. Januar 2023

Kundenkommunikation 2023: Zunehmendes Tempo – AI auf dem Vormarsch

KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum, Bild, Quelle, Pixabay/Gerd Altmann

19. Dezember 2022

KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum

Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen, Bild, Quelle, iStockphoto

18. Dezember 2022

Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen

Medallia Athena Studio macht intelligente Auswertung von unstrukturiertem Kundenfeedback möglich, Photo by Arlington Research on Unsplash

31. März 2022

Intelligente Auswertung von unstrukturiertem Kundenfeedback

Die grössten Technologietrends 2022, Photo by Kevin Ku on Unsplash

17. Dezember 2021

Die grössten Technologietrends 2022

08. Januar 2021

Mit Machine Learning und KI gegen Leerlauf im B2B-Verkauf

09. September 2020

MIT macht KI sozialverträglich

31. März 2020

BSI Webinar Weeks: Customer Experience in Homeoffice-Zeiten

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