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(v.l.n.r.): Julia Dimmler von Betty Bossi, Christina Hirsch von Swisscom, Virginie Pache von Galenica und Meike Tarabori (Moderation) im Podiums-Gespräch

10. Juni 2024

Das war das Swiss Customer Relations Forum 2024

04. Juni 2024

KI im Marketing: Anwendungsbereiche mit hohem ROI

24. Mai 2024

Neue Einstein Copilot-Innovationen für Marketer und Händler

22. Mai 2024

Neue Studie: Persönlicher Kundendienst als Kanal beliebt

Zendesk stellt umfassendste Kundenservice-Lösung für KI-Zeitalter vor, Bild: Zendesk

18. April 2024

Zendesk stellt umfassendste Kundenservice-Lösung für KI-Zeitalter vor

Toolkit der Digital Natives: Was die Generation Z im Sales anders macht, Bild: databyte

18. April 2024

Toolkit der Digital Natives: Was die Generation Z im Sales anders macht

Tom Eggemeier, CEO-Zendesk

18. April 2024

Umfassendste Kundenservice-Lösung im KI-Zeitalter

Live-Chat mit KI-gestütztem Support, Vonage, Bild von Freepik

05. April 2024

Live-Chat mit KI-gestütztem Support

02. April 2024

Mit KI die Customer Experience optimieren

„AI and Analytics Report“: Fehlende KI-Investitionen gefährden die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen, Bild: Exasol

22. März 2024

„AI and Analytics Report“: Fehlende KI-Investitionen gefährden die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen

KI-Anleitung für Wachstums- und Innovationsmotor, Pegasystems, Bild von Freepik

19. März 2024

KI-Anleitung für Wachstums- und Innovationsmotor

Zendesk kündigt Übernahme von Ultimate an, Bild von freepik

14. März 2024

Zendesk kündigt Übernahme von Ultimate an

Künstliche Intelligenz im Contact Center, GoTo, Bild von Alexandra, Koch auf Pixabay

12. März 2024

Künstliche Intelligenz im Contact Center

Wird KI die Rolle von Mitarbeitenden in den nächsten 5 bis 10 Jahren negativ beeinflussen oder ersetzen?, Bild: VesnaArt/Shutterstock.com

06. März 2024

Wird KI die Rolle von Mitarbeitenden in den nächsten 5 bis 10 Jahren negativ beeinflussen oder ersetzen?

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin, Bild: Thapana Onphalai, iStock

20. Februar 2024

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin

Moderne Zeiten - jetzt endlich wirklich, VIER, Bild: Nadiia Lapshynska

17. November 2023

Moderne Zeiten – jetzt endlich wirklich!

Die Schweizer und KI: im Schatten von ChatGPT, HASE und IGEL, Bild: Visual Generation

02. November 2023

Die Schweizer und KI: im Schatten von ChatGPT

01. November 2023

Aktuelle Calabrio-Studie „State of the Contact Center Report 2023“

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