Wertvolles Feedback in B2B-Beziehungen entsteht selten auf Anfrage. Es fällt beiläufig – in einem Supportgespräch, zwischen den Zeilen einer E-Mail, in der Wortwahl eines Projektmeetings. Kunden sagen, was sie denken, aber nicht dann, wenn ei...
Die Studie «Der deutsche Fitnessmarkt 2026» von Deloitte, DSSV und DHfPG dokumentiert Rekordzahlen für die Fitness- und Gesundheitsbranche. Mit dem Wachstum steigen jedoch Anforderungen an Personalplanung, Servicequalität und effizient...
Genesys baut seine globale Partnerstrategie aus und ernennt Daniel Bailey zum Senior Vice President, Global Strategic Partnerships, sowie Alexandre Oddos zum Vice President, Global Ecosystem Activation. Beide sollen das weltweite Partnernetzwerk s...
Lidl und Tomorrowland gehen eine langfristige strategische Partnerschaft ein. Zum Start beim Sommerfestival 2026 in Boom versorgt Lidl die Besucher mit einer Pop-up-Filiale, eigener Bäckerei und Fresh Food Stations. Die Kooperation soll Musik, Ku...
Hyland und Microsoft gehen eine strategische Partnerschaft ein, um die Hyland Content Innovation Cloud künftig auf Microsoft Azure bereitzustellen. Ziel ist es, Unternehmen eine skalierbare Grundlage für den produktiven Einsatz von KI zu bieten....
Die salesfive GmbH und ihre britische Tochter fluent:cx wurden in das globale Forward-Deployed-Engineering-Partnernetzwerk von Salesforce aufgenommen. Damit erhält der Salesforce-Partner direkten Zugang zu Produkt- und Entwicklungsteams sowie zu ...
Yext öffnet mit Scout MCP und der Scout API seine Datenplattform für Partner weltweit und setzt damit auf agentenbasiertes Marketing. Agenturen und Marketingdienstleister erhalten direkten Zugriff auf umfangreiche Visibility- und Wettbewerbsdate...
Parloa baut die Partnerschaft mit SAP aus, um AI-gestützten Kundenservice enger mit Unternehmensprozessen zu verbinden. Die AI Agents von Parloa werden mit den AI Agents der SAP Service Cloud kombiniert, damit Unternehmen Serviceanfragen kontextb...
Hyland wurde im 2026 Gartner Magic Quadrant für Document Management als Leader eingestuft. Das Unternehmen positioniert sich mit seiner Content Innovation Cloud als Anbieter für KI-gestütztes Enterprise Content Management und intelligente Autom...
Gartner führt USU im aktuellen «Market Guide for Infrastructure Monitoring Tools 2026» erneut als «Representative Vendor». Der Report beschreibt Monitoring zunehmend als strategischen Erfolgsfaktor für hybride IT-, Cloud- und...
HCLTech wird offizieller Digital Experience Partner der DP World Tour und übernimmt die digitale Transformation der globalen Plattformen der Golfserie. Im Rahmen eines mehrjährigen Programms entwickelt das Technologieunternehmen neue Web- und Mo...
SYBIT wurde erneut als führender Partner für SAP Customer Experience in Deutschland ausgezeichnet. Die Ehrung erfolgte am 20. April 2026 im Rahmen des SYBIT Markets Meeting. SAP würdigt damit die langjährige Rolle des Unternehmens im CX-Umfeld...
Doxee baut mit einem neuen Partnerprogramm ein paneuropäisches Partner-First-Ökosystem auf, um die steigende Nachfrage nach digitalen Kommunikationslösungen in regulierten Branchen zu bedienen. Zielgruppen sind unter anderem Banken, Versicherun...
ROOMZ aus Fribourg hat sein Partnerprogramm neu strukturiert und führt drei klar definierte Kategorien ein: Registered, Authorized und Premium. Partner erhalten abgestufte Vorteile wie Deal-Registrierung, Trainings, Marketingunterstützung sowie ...
Enreach, ein führender europäischer Anbieter von Unified-Communications- und KI-Lösungen, gewinnt erfahrenen Channel-Manager für neu geschaffene Position. Ein Schwerpunkt von Thomas Muschallas Tätigkeit liegt im Ausbau des Partnernetzwerks....
Die Integration der Zeotap CDP in die Plattform von StackAdapt ermöglicht Marken die einfache Aktivierung von First-Party-Daten. Durch Echtzeit-Konsolidierung, Anreicherung und Orchestrierung entstehen personalisierte Nutzererlebnisse bei voller ...
Five9 erweitert seine Intelligent CX Platform und stellt mit dem Five9 Fusion Partner Program ein neues Partnerökosystem vor. Ziel ist es, KI-Agenten, Unternehmensdaten und Geschäftssysteme enger miteinander zu verbinden. Das Programm integriert...
Twilio und KPN Netherlands haben eine Partnerschaft zur Einführung von Rich Communication Services (RCS) Business Messaging in den Niederlanden angekündigt. Diese Zusammenarbeit ermöglicht Unternehmen, ihre Kundenkommunikation durch interaktive...