Gartner führt USU im aktuellen «Market Guide for Infrastructure Monitoring Tools 2026» erneut als «Representative Vendor». Der Report beschreibt Monitoring zunehmend als strategischen Erfolgsfaktor für hybride IT-, Cloud- und KI-Infrastrukturen. Unternehmen benötigen laut Gartner Lösungen, die Resilienz, Transparenz und Effizienz in komplexen Umgebungen verbessern. USU sieht sich mit seinem IT-Monitoring-Angebot in dieser Entwicklung bestätigt und verweist auf schnellere Analysen.
Das international anerkannte Marktforschungsunternehmen Gartner® hat den aktuellen «Market Guide for Infrastructure Monitoring Tools 2026» veröffentlicht. USU wird darin als «Representative Vendor» aufgeführt. Bereits im Vorjahr war USU erstmals in diese Marktübersicht aufgenommen worden. Der Gartner Market Guide ist kostenfrei auf der USU-Webseite verfügbar.
Aus USU-Sicht beschreibt der aktuelle Report die wachsende strategische Bedeutung von Infrastructure Monitoring. Der Report stellt heraus, dass «die Notwendigkeit, die Gesamtbetriebskosten zu optimieren und gleichzeitig die Resilienz in hochdichten, leistungsstarken Umgebungen aufrechtzuerhalten, Monitoring von einer grundlegenden operativen Funktion zu einem strategischen Wegbereiter macht. Infolgedessen muss sich der Markt für Infrastructure Monitoring weiterentwickeln, um neben der Unterstützung traditioneller IT-Ressourcen auch erweiterte, speziell auf KI-Infrastrukturen als kritische Komponente zugeschnittene Funktionen bereitzustellen, die zum Erfolg der KI-getriebenen digitalen Transformation beitragen.»
Darüber hinaus stellt Gartner fest, dass «sich die Zahl der Stakeholder, die an den erfassten Daten interessiert sind, auf Anwendungsentwicklung-, DevOps-, Infrastruktur-Plattform-Engineering-, SRE- und AI-Engineering-Teams erweitert hat.»
Zudem «nehmen Business-Verantwortliche zunehmend Einfluss auf Beschaffungsentscheidungen für Tools und bringen Top-down-Bewertungskriterien in Entscheidungen ein, die historisch einem Bottom-up-Ansatz folgten. In solchen Organisationen verlagert sich der Fokus auf qualitative Kriterien anstatt auf technische Tiefe und quantitative KPIs.»
Auch die Einsatzszenarien entwickeln sich weiter: Laut Gartner «liegt der primäre Fokus von Infrastructure-Monitoring-Tools auf Verfügbarkeit, Ressourcennutzung und Anomalieerkennung der von ihnen überwachten IT-Systeme. Die erfassten Telemetriedaten und deren Analysen unterstützen bei Diagnose, Fehlerbehebung und Ursachenanalyse erkannter Anomalien, Störungen und Performance-Verschlechterungen.»
Johannes Biesing, Vice President Product Management bei USU, erklärt: «Die erneute Nennung im Gartner Market Guide freut uns sehr. Unternehmen erwarten heute Monitoring-Lösungen, die hybride IT-Landschaften, Cloud-Services und zunehmend auch KI-orientierte Infrastrukturen transparent machen. Mit USU IT Monitoring helfen wir dabei, Störungen schneller zu erkennen, Ursachen effizienter zu analysieren und Ressourcen gezielt zu steuern.»
USU
Als führender Anbieter von Software und Services für das IT und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft. Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
