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Podcast über Ökosysteme und die Frage nach dem Einfluss auf Kundeninteraktionen
Meike Tarabori - Chefredaktion - 23. Mai 2023
Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie
cmm360 - 16. Mai 2023
Veloplus führt Kundenservice-Lösung von Zendesk mit Leafworks-Integration ein
Meike Tarabori - Chefredaktion - 17. April 2023
ServiceNow stellt in LasVegas bahnbrechende Innovationen vor
cmm360 - 17. Mai 2023
Neue Features der Now Platform bieten den Kunden neue, schnellere und effizientere ...
Service Excellence Academy – Exzellente Weiterbildungen für den Aufbau von positiven Kundenerlebnissen!
Rémon Elsten - Kunden-Management - 5. Juli 2022
Die Service Excellence Academy beinhaltet exzellente Ausbildungen, wo Sie alle Zutaten für einen ...
ServiceNow San Diego Release
cmm360 - 28. März 2022
Hyperautomation-Tools und modernes Design treiben Produktivität und digitale Transformation voran ...
Ein kleiner Schritt für die Automatisierung – ein grosser Schritt für das Kundenerlebnis
cmm360 - 25. März 2022
Autorin: Lisbeth Haberbauer, Communications & Marketing Specialist bei Luware Contact Center ...
adesso analysiert die zehn wichtigsten IT-Trends 2022 für Versicherer
cmm360 - 24. Januar 2022
Das neue Jahr steht für die Versicherungsbranche im Zeichen beschleunigten Wandels. Dabei sind ...
Die grössten Technologietrends 2022
cmm360 - 17. Dezember 2021
Autor: Rolf Gebhard Stephan, Geschäftsführer der Axon Ivy AG, Bildquelle: Axon Ivy AG Intelligent ...
So geht Prozessautomatisierung: RPA und KI im Zusammenspiel
cmm360 - 7. Januar 2021
Autor: Andreas Klug, CMO der ITyX AG In den letzten Jahren haben sich viele Unternehmen für die ...
COVID-19 hat deutliche Auswirkungen auf die digitale Transformation
cmm360 - 27. November 2020
Der Report „Future Disrupted: 2021“ von NTT zeigt fünf Schlüsseltechnologien auf Bad Homburg, ...
Strecke vor Geschwindigkeit
cmm360 - 19. Mai 2020
Autor: Alexander Steiner, Chief Solution Architect der meta:proc GmbH Vom manuellen Prozess zum ...
Wenn der Software-Roboter lästige Aufgaben übernimmt
cmm360 - 4. Mai 2020
Robotic Process Automation ermöglicht den Datenaustausch zwischen unterschiedlichen ...
What you see is what you get?
cmm360 - 4. März 2020
Autor: Alexander Steiner, Chief Solution Architect der meta:proc GmbH Frontend und Backend bei der ...
Nachhaltige Digitale Transformation ist mehr als Technologie
cmm360 - 22. Januar 2020
Autor: Harald Esch, Vice President and Managing Director DACH bei Pegasystems Pegasystems Inc., ...
Drei Irrtümer gefährden RPA-Erfolg
cmm360 - 14. November 2019
München, 6. November 2019 – Etliche Unternehmen implementieren derzeit RPA-Lösungen, der Erfolg ...
Hyland kooperiert mit Blue Prism bei Robotic-Process-Automation-Lösungen
cmm360 - 2. Oktober 2019
Berlin, 30. September 2019 – Hyland, ein Leader im Gartner Magic Quadrant for Content Services ...
Pegasystems-Studie: Software-Roboter liefern, wollen aber gehätschelt werden
cmm360 - 19. September 2019
München, 10. September 2019 – Software-Roboter erweisen sich in Unternehmen als hocheffektiv bei ...
RPA als gelebte Digitalisierung im Personalwesen - Fortschrittliche Workforce sichert Wettbewerbsvorteil
cmm360 - 11. September 2019
Wer im Zeitalter 4.0 bestehen will, muss digitalisieren. In diesem Zuge lassen sich zahlreiche ...
