Editor's Pick
EUROCC 2023: Die Nominierten
Meike Tarabori: Chefredaktion - 8. Februar 2023
Das A und O für guten Kundenservice bei ...
cmm360 - 18. Januar 2023
Nice to Meet You - Episode 23: Die ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 19. Dezember 2022
BSI setzt strategischen Wachstumskurs fort und ...
cmm360 - 15. Januar 2023
Der CRM- und Marketing-Automation-Hersteller BSI übernimmt inSign, Anbieter für digitale ...
Artur Krauter übernimmt per 1. Januar 2023 die ...
cmm360 - 15. Januar 2023
Artur Krauter hat per 1. Januar 2023 die Leitung des IT-Teams am T&N Hauptsitz übernommen und ...
Erfolgreiche CRM-Projekte: 6 Fallen, die Sie ...
cmm360 - 13. Oktober 2022
Autor: Dr. Martin Stadelmann ist Experte für ein fortschrittliches Kundenmanagement und begleitet ...
Projektmanagement: So werden Projekte fortan zum ...
Anne M. Schüller: Organisations-entwicklung - 28. September 2021
Klassische Projektarbeit nach dem Wasserfallprinzip ist aus vielerlei Gründen heutzutage nur noch ...
Werbung
Neue Podcast-Folgen
Tags
- Technologie
- Management
- Insights & People
- Customer Experience (CX) & CX Management (CEM)
- Kundenservice / Customer Service
- Digitalisierung
- Künstliche Intelligenz (KI / AI)
- Chat/Messaging & Chatbots
- Kundenmanagement / Customer Management
- Cloud
- Marketing
- Contact Center / Call Center
- Customer Relationship Management (CRM)
- eCommerce & Retail
- Omnichannel
- Software Customer Service / Contact Center
- Customer Journey
- Digitale Transformation
- Leadership
- BSI
- Homeoffice & Remote Work
- Collaboration
- Genesys
- Awards
- Banking & Finance
- Datenschutz
- Spracherkennung / Sprachanalyse
- Arbeit 4.0 / New Work
- Automatisierung / Automation
- Spitch
- Kundeninteraktion / Customer Interaction
- Kundenfokus / Customer Centricity
- Freshworks
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Zendesk
- ServiceNow
- Marketing Automation
- Conversational AI
- Podcast
- Avaya