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Speziell für Energieversorger und Stadtwerke bietet der Messenger- und Chatbot-Experte ...

Immer zu erreichen: digitale Kundenkommunikation

cmm360 - 19. Mai 2020

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Conversational Commerce ist Schlüssel, um ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 23. April 2020

Ich durfte mich mit Moritz Fischaleck, Chief Product Evangelist bei LivePerson, unterhalten über ...

Messaging: direkter Kanal zum Kunden

cmm360 - 31. März 2020

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Genesys Messaging mit WhatsApp vereinfacht die ...

cmm360 - 12. März 2020

Mit der leistungsstarken Contact-Center-Lösung vom Kundenservice-Marktführer verbinden Unternehmen ...

Reality Check

cmm360 - 30. Oktober 2019

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Den Endkunden besser kennenlernen

Meike Tarabori: Chefredaktion - 28. Oktober 2019

Firmen im B2B2C-Bereich vertreiben ihre Waren primär über Händler. Dadurch ist es für sie ...

Zendesk bringt „WhatsApp for Zendesk“ an den Start

cmm360 - 8. August 2019

Berlin, 7. August 2019 – Mit „WhatsApp for Zendesk” veröffentlicht Zendesk einen neuen WhatsApp ...

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