Kundenloyalität ist weit mehr als wiederholte Zufriedenheit. Sie entsteht durch Vertrauen, Werteorientierung und konsistente Erlebnisse über alle Kontaktpunkte hinweg. Eine gelebte Unternehmenskultur schafft die Basis dafür, während Leadership...
Die Anforderungen an Führung verändern sich grundlegend: Hierarchien bröckeln, Selbstorganisation und Diversität gewinnen an Bedeutung. Führungskräfte müssen lernen, mit Unsicherheit umzugehen, Veränderungen aktiv zu gestalten und ihr Team...
Für die richtigen Entscheidungen in einer komplexen Welt braucht es neben Komplexitätsfähigkeit der Führungskräfte auch gute Datenanalysen mit KI Die…
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Der Podcast mit Petra Rüegg von QPM Marketing Services und Meike Tarabori vom cmm360. Gedanken und Insights rund um Servicekultur…
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Autor: Sean Hoban, Mitgründer und CEO von Kimble Applications
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Im Auge des VUCADD-Orkans: Die derzeitige Covid19-Krise beschleunigt den Wandel in der Arbeits- und Wirtschaftswelt mit Lichtgeschwindigkeit und bietet dabei…
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Mit dem Thema „Leadership in Transformation“ wollen wir Sie dazu auffordern, sich mit den Herausforderungen in der Führung und Zusammenarbeit…
...LogMeIn gibt Führungskräften Tipps, wie sie ihre Teams optimal auf innovative Arbeitsmodelle einstellen Von KI und IoT über Mixed-Reality-Geräte bis…
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Management auf Zeit bietet Unternehmen, unabhängig von der Grösse, die entscheidenden Vorteile:
...Hyland erweitert sein Product-Leadership-Team um sechs neue Führungspositionen für vertikale Märkte und branchenübergreifende Lösungen. Der Anbieter für Enterprise Content Management, Content Intelligence und KI-gestützte Unternehmensprozes...
ServiceNow Switzerland GmbH ist bei den Best Workplaces Schweiz 2026 erneut für seine Arbeitsplatzkultur ausgezeichnet worden und erreichte in der Kategorie der mittelgrossen Betriebe den dritten Platz. Die Bewertung durch «Great Place to Work»...
Künstliche Intelligenz verändert Führungsstrukturen in Unternehmen grundlegend. Doch trotz wachsender Effizienzversprechen zeigt sich: KI allein kann weder Managementaufgaben noch den Fachkräftemangel lösen. Studien verweisen auf hohe Fehlerq...
Viele Führungsansätze, die Unternehmen heute unter Begriffen wie New Work oder People-Centric Leadership diskutieren, sind in der Sozialwirtschaft seit Langem etabliert. Im Interview beschreibt eine Organisationsentwicklerin, wie regelmässige R...
Viele Kunden betonen, wie wichtig ihnen ehrliches und offenes Feedback ist. In der Praxis zeigt sich jedoch häufig ein anderes Bild: Wird Kritik zu direkt oder wiederholt geäussert, kann dies Spannungen auslösen und die Kundenbeziehung gefährd...
Die League of Leading Ladies Conference 2026 stand im Zeichen von Leadership, Innovation, Future Skills und Female Empowerment. 200 weibliche Top-Führungskräfte feierten im Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa Interlaken die erst 40-jährige...
Agentische KI steht für eine neue Generation intelligenter Systeme, die die B2B-Customer-Experience grundlegend verändern. Anders als klassische oder generative KI handelt sie autonom, versteht Kontexte, setzt Ziele und führt komplexe Aufgaben ...
Marco Geiser übernimmt zum 1. April 2026 die Rolle des Vice President Secure Power DACH bei Schneider Electric. In dieser Position soll er das Geschäft in Deutschland, Österreich und der Schweiz strategisch ausbauen und auf Wachstum ausrichten....
Ein Experte hebt hervor, dass Künstliche Intelligenz im Vertrieb zwar wichtige Impulse liefert, jedoch keine Führung ersetzt. Entscheidend für Umsatzwachstum sei die Kombination aus klarer Vertriebsstrategie, Priorisierung und dem gezielten Ein...