Kundenloyalität ist weit mehr als wiederholte Zufriedenheit. Sie entsteht durch Vertrauen, Werteorientierung und konsistente Erlebnisse über alle Kontaktpunkte hinweg. Eine gelebte Unternehmenskultur schafft die Basis dafür, während Leadership...
Die Anforderungen an Führung verändern sich grundlegend: Hierarchien bröckeln, Selbstorganisation und Diversität gewinnen an Bedeutung. Führungskräfte müssen lernen, mit Unsicherheit umzugehen, Veränderungen aktiv zu gestalten und ihr Team...
Für die richtigen Entscheidungen in einer komplexen Welt braucht es neben Komplexitätsfähigkeit der Führungskräfte auch gute Datenanalysen mit KI Die…
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Der Podcast mit Petra Rüegg von QPM Marketing Services und Meike Tarabori vom cmm360. Gedanken und Insights rund um Servicekultur…
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Autor: Sean Hoban, Mitgründer und CEO von Kimble Applications
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Im Auge des VUCADD-Orkans: Die derzeitige Covid19-Krise beschleunigt den Wandel in der Arbeits- und Wirtschaftswelt mit Lichtgeschwindigkeit und bietet dabei…
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Mit dem Thema „Leadership in Transformation“ wollen wir Sie dazu auffordern, sich mit den Herausforderungen in der Führung und Zusammenarbeit…
...LogMeIn gibt Führungskräften Tipps, wie sie ihre Teams optimal auf innovative Arbeitsmodelle einstellen Von KI und IoT über Mixed-Reality-Geräte bis…
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Management auf Zeit bietet Unternehmen, unabhängig von der Grösse, die entscheidenden Vorteile:
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Die League of Leading Ladies Conference 2026 stand im Zeichen von Leadership, Innovation, Future Skills und Female Empowerment. 200 weibliche Top-Führungskräfte feierten im Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa Interlaken die erst 40-jährige...
Agentische KI steht für eine neue Generation intelligenter Systeme, die die B2B-Customer-Experience grundlegend verändern. Anders als klassische oder generative KI handelt sie autonom, versteht Kontexte, setzt Ziele und führt komplexe Aufgaben ...
Marco Geiser übernimmt zum 1. April 2026 die Rolle des Vice President Secure Power DACH bei Schneider Electric. In dieser Position soll er das Geschäft in Deutschland, Österreich und der Schweiz strategisch ausbauen und auf Wachstum ausrichten....
Ein Experte hebt hervor, dass Künstliche Intelligenz im Vertrieb zwar wichtige Impulse liefert, jedoch keine Führung ersetzt. Entscheidend für Umsatzwachstum sei die Kombination aus klarer Vertriebsstrategie, Priorisierung und dem gezielten Ein...
Künstliche Intelligenz prägt die Marketingagenda stärker als jedes andere Thema zuvor. Eine grosse Branchenumfrage mit rund 2600 Teilnehmenden zeigt, dass mehrere KI-Themen sowohl aktuell als auch künftig zu den wichtigsten Trends gehören. Be...
Die CCW 2026 markiert einen Wendepunkt im europäischen Kundendialog: Nicht die Einführung von Künstlicher Intelligenz, sondern ihre systematische Steuerung und Skalierung bestimmt die Agenda. Autonome KI-Agenten und Multi-Agenten-Architekturen ...
Künstliche Intelligenz wird Führungskräften nicht primär den Job nehmen, sondern ihre tatsächliche Führungsleistung sichtbar machen. Automatisierte Planung, Analyse und Reporting schaffen Freiräume – und entlarven, wer sich bisher hinter ...
Medien- und Unterhaltungsunternehmen stehen vor einem tiefgreifenden Wandel. Beschleunigte Content-Distribution, fragmentierte Zielgruppen und steigender Profitabilitätsdruck erhöhen den Modernisierungsbedarf. Eine Studie eines Technologieanbiet...
Agentische KI verschiebt die Machtverhältnisse im Handel deutlich zulasten der Marken. Eine internationale CPG-Studie belegt, dass KI-Assistenten wie Chatbots oder Suchagenten Produktempfehlungen dominieren, dabei jedoch kaum auf markeneigene Inh...