Ein internationales Technologieunternehmen stärkt seine Marketingführung und setzt damit ein klares Signal für weiteres Wachstum. Die neue Verantwortung liegt auf einer globalen Strategie, die Kundenorientierung, Effizienz und Skalierbarkeit verbindet. Der Fokus liegt auf modernen Go-to-Market-Modellen, KI-gestützten Ansätzen und einer stärkeren Verzahnung von Marke und Wachstum. Ein Schritt, der die strategische Ausrichtung nachhaltig prägen dürfte.
Freshworks hat gestern bekannt gegeben, dass Kady Srinivasan als Chief Marketing Officer (CMO) zum Unternehmen stößt. Sie bringt mehr als 15 Jahre Führungserfahrung in der Umsetzung umfassender Marketingtransformationen bei schnell wachsenden SaaS-Unternehmen mit. In ihrer neuen Rolle verantwortet Kady Srinivasan die globale Marketingstrategie von Freshworks. Damit unterstützt sie das Ziel des Unternehmens, außergewöhnliche Erlebnisse für Kunden- und Mitarbeitende durch benutzerfreundliche Service-Software zu schaffen. Kady Srinivasan berichtet an Mika Yamamoto, Chief Integrated Customer Growth Officer bei Freshworks, die weiterhin die Bereiche Marketing, Customer Support sowie die Organisationen für Small Business, Commercial Sales und Customer Success leitet.
«Kady Srinivasans Erfahrungsmix passt hervorragend zu Freshworks», sagt Mika Yamamoto. «Sie hat erfolgreich umfassende und nachhaltige Marketingtransformationen umgesetzt und leistungsstarke globale Teams aufgebaut, die über PLG-, Inbound- und Enterprise-Go-to-Market-Modelle hinweg für planbares und messbares Wachstum sorgen. Neben ihrer ausgeprägten Führungskompetenz und nachweislichen Erfolgen verkörpert Kady Srinivasan unseren Anspruch, die Kunden konsequent ins Zentrum der Marke zu stellen.»
Zuletzt war Srinivasan als Chief Marketing Officer bei You.com, einem Anbieter von KI-basierter Suchinfrastruktur, sowie bei Lightspeed Commerce, Inc., einem Zahlungsplattform-Anbieter, tätig. Während ihrer Zeit bei Lightspeed verdoppelte sie den Marktanteil in zentralen Regionen, vervierfachte die Effizienz der Marketingaktivitäten und leistete einen wesentlichen Beitrag zu einem skalierbaren Umsatzwachstum von 25% im Jahresvergleich. Damit gelang dem Unternehmen erstmals seit zwei Jahrzehnten ein profitables Quartal. Zuvor war sie als Senior Vice President und Global Head of Marketing bei Klaviyo sowie als Chief Marketing Officer und Chief Revenue Officer bei Owlet Baby Care tätig.
«Ich freue mich sehr, Freshworks in diesem entscheidenden Moment zu verstärken, in dem KI die Zukunft von Service neu definiert», sagt Kady Srinivasan. «Freshworks ist hervorragend positioniert, diesen Wandel mit unkomplizierten, KI-gestützten Lösungen anzuführen, die Komplexität reduzieren und den Kundinnen und Kunden echten Mehrwert bieten. Ich freue mich darauf, gemeinsam mit diesem talentierten Team unsere Marke weiter zu stärken und das Wachstum auf diesem effizienten und überzeugenden Weg zu beschleunigen.»
Derzeit ist Kady Srinivasan als Venture Advisor bei Relay Ventures tätig und berät wachstumsstarke KI-Start-ups wie HighTouch und Doss. Sie verfügt über einen MBA der University of North Carolina at Chapel Hill sowie einen Bachelor of Engineering vom RV College of Engineering.
Freshworks
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) entwickelt KI-unterstützte Business-Software, die mühelos zu verwenden ist. Mit unseren Produkten für IT, Kundensupport, Vertrieb und Marketing arbeiten alle Teams effizienter, generieren höheren Mehrwert und liefern unmittelbaren geschäftlichen Nutzen. Vom Unternehmenssitz in San Mateo (Kalifornien) aus ist Freshworks auf der ganzen Welt tätig, um mehr als 66.000 Kunden zu bedienen, darunter American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila und OfficeMax.
