KnowBe4, eine führende Cybersicherheitsplattform, stellt Best Practices vor, um Unternehmen bei der sicheren Rückkehr ins Büro zu unterstützen. Die Richtlinien adressieren Sicherheitsherausforderungen beim Wechsel zwischen Remote- und Büroumg...
Seit Mai 2025 ist ein IT-Dienstleister offizieller Silver Solution Partner im Atlassian Partnerprogramm. Diese Partnerschaft ermöglicht es, Unternehmen bei der Einführung und Nutzung von Atlassian-Tools wie Jira, Confluence und Bitbucket zu unte...
Eine strategische Partnerschaft zielt darauf ab, die Leistung des Hypercar-Teams zu optimieren und den Rennbetrieb in Echtzeit zu unterstützen. Die Plattform verbessert die Zusammenarbeit und bietet eine zentrale Informationsquelle. Eine eigens e...
Ein führender IT-Dienstleister in Deutschland hat vier bedeutende SAP-Zertifizierungen erhalten, die seine Expertise im Bereich Application Management und Managed Services unterstreichen. Diese Zertifizierungen bestätigen die Fähigkeit des Unte...
Talkdesk hat die «Customer Experience Automation Plattform» vorgestellt, die komplexe Customer Journeys automatisiert. Die Plattform nutzt autonome KI-Agenten, um fragmentierte Arbeitsabläufe zu ersetzen und bietet eine nahtlose Integra...
Ein innovatives Bewässerungssystem schützt Stadtgrün vor Trockenstress, indem Bäume per Funk ihren Wasserbedarf melden. Dies ermöglicht gezielte Giessrouten und spart Ressourcen. Sensoren messen die Feuchtigkeit im Baumgewebe und die Daten we...
Führungskräfte sollen ihre Mitarbeitenden wertschätzend behandeln, doch oft fehlt ihnen selbst Anerkennung. Der Artikel beleuchtet die Herausforderungen, denen Führungskräfte gegenüberstehen und betont die Bedeutung von gegenseitigem Respekt...
In der Tech-Welt sind Kundenerlebnis, Zuverlässigkeit und Innovation entscheidend für langfristige B2B-Beziehungen. Unternehmen müssen personalisierte Interaktionen bieten, um emotionale Bindungen zu stärken. Zuverlässigkeit in der Lieferung ...
Die Entwicklung der Künstlichen Intelligenz (KI) schreitet voran, doch es fehlen weltweit einheitliche Vorgaben. Die EU hat mit dem AI Act und der DSGVO Regelwerke geschaffen, doch international bestehen Lücken, die Unsicherheit für Unternehmen...
Der Swiss Customer Relations Award 2025 würdigt innovative Projekte für nachhaltige Kundenbeziehungen. In den Kategorien Customer Culture, Customer Experience und Customer Technology wurden herausragende Projekte nominiert. Die Auswahl erfolgt i...
Freshworks hat Freshservice Journeys eingeführt, eine KI-gestützte Funktion, die komplexe Abläufe in HR, IT und Facility Management vereinfacht. Diese Funktion ermöglicht reibungslose Übergänge für Mitarbeitende und verbessert die abteilung...
Eine neue Studie zeigt, dass der KI-Reifegrad in Europa trotz steigender Investitionen um zehn Punkte gesunken ist. Unternehmen kämpfen mit der schnellen Innovationsdynamik und der Umsetzung von KI-Zielen in skalierbare Lösungen. Die Studie basi...
Ein innovatives Unternehmen bietet umfassende Lösungen für die Entwicklung von Smart Cities an, ohne dass die Kommunen ein eigenes Budget benötigen. Von der Konzeptentwicklung über die technische Umsetzung bis hin zur Bürokratieabwicklung wir...
KI-gestützte Lösungen revolutionieren das Kunden- und Agentenerlebnis durch Automatisierung, Personalisierung und Echtzeit-Support. Sie ermöglichen die Automatisierung repetitiver Aufgaben, was die Effizienz steigert und Agenten entlastet. Prä...
Dr. Benjamin Strehl, CEO der USU GmbH, wird beim IT Summit Germany 2025 als «Distinguished Innovator» geehrt. Diese Auszeichnung würdigt seine herausragende Innovationskraft und seinen Beitrag zur Wissenschaft und Technologie. Die Verle...
Die Einführung einer neuen Technologie verspricht einen Wandel in der Kundenkommunikation. Durch eine abteilungsübergreifende Datenbasis und intelligente KI-Agenten wird eine nahtlose, personalisierte Interaktion ermöglicht. Die Zero-Copy-Archi...
Ein führender Anbieter von Software- und Servicelösungen hat nach einem umfassenden Rebranding einen neuen, kundenzentrierten Markenauftritt vorgestellt. In Zusammenarbeit mit einer Agentur wurde der Markenauftritt unter dem Leitgedanken «E...
Ein Schweizer Unternehmen wurde im Sommer 2019 Opfer eines schweren Cyberangriffs, der alle IT-Systeme lahmlegte. Die Angreifer forderten Lösegeld, doch die Unternehmensleitung entschied sich gegen eine Zahlung und setzte auf offene Kommunikation...