Digitalisierung im Marketing 2021: Der Geist ist willig, doch das Fleisch ist schwach!
Bild: Marketing Tech – Der Evolutionssprung im Marketing © iuriimotov (Adobe Stock)
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Bild: Marketing Tech – Der Evolutionssprung im Marketing © iuriimotov (Adobe Stock)
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Auf einen Blick die Stärken und Schwächen jedes Mitarbeitenden erkennen und sie gezielt fördern. Damit sorgt der schweizweit führende Anbieter…
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Sind Customer Data-Platforms (CDP) ideal zur Realisierung der Grundsätze des neuen Datenschutzgesetzes in der Schweiz?
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Bild: Michael Baldauf, Ambassador Customer Risk & Due Diligence, EMEA bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)
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Der Pionier im Bereich Customer Experience ermöglicht Unternehmen, mit Messenger API für Instagram Kunden persönlicher anzusprechen Mit mehr als einer…
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Sales, Service, E-Business: planbarer Erfolg durch direkten Draht zu Kunden
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Autor: Holger Dörnemann, Director Solutions Consulting EMEA Central bei Nexthink
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Virtuelle Fachkonferenz zeigt Trends und Praxislösungen für den besten IT & Customer Service von morgen
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Autor: Prof. Dr. Volker Gruhn, Aufsichtsratsvorsitzender der adesso SE
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Digitale Vertriebswege und Absatzkanäle sind die neue Normalität im B2B. Studien zeigen, dass sich dieser Trend während der Corona-Pandemie noch…
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Autor: Glenn Oberholzer, Partner bei der Stimmt AG
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Zahlreiche namhafte Organisationen schliessen sich zusammen, um an einer Schweizer Forschungsübersicht zu Künstlicher Intelligenz zu arbeiten
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Autor: Andreas Marx, Customer Success Manager D-A-CH bei Calabrio
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Die Chili Digital AG ist im April 2021 aus dem Zusammenschluss der ProfileMedia AG und der Chili Solutions GmbH entstanden.…
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Das grösste Preisverleihungsprogramm der europäischen Kundenkontaktbranche, die European Contact Centre & Customer Service Awards 2021 (ECCCSA), hat die Projekteinreichung eröffnet.…
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Das revidierte Fernmeldegesetz verlangt neu Spamfilter von allen Fernmeldedienstanbietern. callnet.ch liefert über den Fairlist-Prozess legale Telefonnummern. Die bisherigen Erfahrungen sind…
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Vertriebsleiterin für Technologie wechselt zu Genesys, um Wachstum des Cloud-Geschäfts voranzutreiben
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Autor: Nicolai Szulmirski, Senior Solution Consultant, ServiceNow und Dieter Schöne, Senior Manager Solution Consulting, ServiceNow
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