Neue Massstäbe für Hotelgäste: SV Group vereint sämtliche Touchpoints in App
Was wäre, wenn man sich selbst per digitalem Schlüssel ins Hotel einchecken könnte? Wenn sich sämtliche Buchungsdetails in einer praktischen…
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Die innovative ai-zurich Jahreskonferenz fand zum dritten Mal statt
Am Donnerstag, 6. Mai hat das Team von ai-zurich die Teilnehmer einmal mehr auf eine spannende Reise gespickt mit Künstlicher…
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Premier League wählt Oracle Cloud Infrastructure für neue, fortschrittliche Fussball-Analysen
“Match Insights – Powered by Oracle Cloud” liefert ab der Saison 2021/22 wegweisende Fussballspiel-Statistiken bei Live-Übertragungen der Premier League Austin,…
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Genesys schließt Bold360-Übernahme von LogMeIn ab
Gemeinsam wollen Bold360 und Genesys digitale Kundenerlebnisse auf die nächste Stufe heben
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Wie ein kundenzentrierter Purpose Ihr Unternehmen erfolgreich macht
Unternehmen können deutliche finanzielle Vorteile erlangen, wenn sie sich mit den höheren Zielen und dem tieferen Sinn, also mit dem…
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Web Push Benchmark Report 2021: 11 Tipps und Tricks für den Kundendialog via Web Push
Autor: Olaf Brandt, Geschäftsführer der etracker GmbH, Hersteller der Web Push Lösung Signalize
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Avaya bringt Contact Center in die Cloud
Mit der Public-Cloud-Lösung OneCloud CCaaS skaliert Avaya die digitale Exzellenz der Service Center und verwandelt diese in Customer Experience Center
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Daten – der Schlüssel zu sportlicher Höchstleistung und einer besseren Fan Experience
Autor: Daniel Renngli, Director CX Marketing bei Oracle Die Fans warten sehnsüchtig auf die Rückkehr von Live-Sportveranstaltungen, aber wie in…
...Der Sales- und Marketing-Konflikt: Datensilos bremsen den Unternehmenserfolg
Autor: Jens Leucke, General Manager DACH, Freshworks
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Intelligente Automatisierung braucht Führungskräfte und Fachabteilungen
Wenn Unternehmen intelligente Automatisierungsprojekte erfolgreich durchführen wollen, müssen sie Führungskräfte und Fachabteilungen eng einbinden, so das zentrale Ergebnis einer Studie…
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Spitch tritt dem SAP®-PartnerEdge®-Programm bei und liefert Sprachsysteme
Das Schweizer Unternehmen Spitch AG hat bekanntgegeben, dass es dem SAP®-PartnerEdge®-Programm beigetreten ist. Das SAP PartnerEdge-Programm ermöglicht es Lösungsanbietern und…
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Digitale Transformation in der Schweiz
Rolf Steinmann, Inhaber von R&IS Consulting, Jakob Hauser, CEO von TrustCom und André Guyer, CEO von Argo & Partner haben…
...bridge2digital: Digitale Transformation in der Schweiz vorantreiben
In den neue Episode von «Meike’s Raumzeit» mit den drei Gründern des Vereins bridge2digital:
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Wie B2B-Unternehmen die Customer Journey in nur fünf Schritten personalisieren
Autor: Carsten Dalquen, Account Director Digital bei Macaw (Quelle: Macaw)
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Ein Unternehmen in 2021 ins «New Normal» führen
Autor: Andreas Marx, Customer Success Manager bei Calabrio
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Aktuelle Umfrage von ABRA zeigt den digitalen Reifegrad von Schweizer KMU
Die Corona-Pandemie zwingt alle Unternehmen zur Auseinandersetzung mit neuen, digital geprägten Arbeitsmodellen. Wie sieht es mit dem digitalen Reifegrad aus?…
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Künstliche Intelligenz
In dieser Episode spreche ich mit Pascal Kaumann. Er ist Founder & CEO von Mindfire. Mindfire bringt grossartige Köpfe zusammen,…
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Nice to Meet You – Episode 15: Künstliche Intelligenz
In diese Episode des «Nice To Meet You» Podcast spreche ich mit Pacal Kaufmann, Founder & CEO von Mindfire.
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