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Wir haben 2747 Resultate für Sie gefunden.
Artikel
Die neue Version der ServiceNow-Plattform unterstützt Unternehmen bei den grössten Herausforderungen der hybriden Arbeitswelt, Photo by Austin Distel on Unsplash

17. September 2021

Die neue Version der ServiceNow-Plattform unterstützt Unternehmen bei den grössten Herausforderungen der hybriden Arbeitswelt

ServiceNow, die Spezialistin für digitale Workflows, kündigt das Rome-Release der Now Platform an. Mit der aktuellen Version und ihren zahlreichen…

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Unternehmen „locken“ mit schlechtem Service-Design, Photo by LinkedIn Sales Solutions on Unsplash

15. September 2021

Unternehmen „locken“ mit schlechtem Service-Design

Gobeyond Partners veröffentlicht den wahren Weg zur digitalen Kanalgestaltung

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BSI startet mit Nicole Becker Innovationsoffensive im DACH-Markt

14. September 2021

BSI startet mit Nicole Becker Innovationsoffensive im DACH-Markt

Nicole Becker, Vertriebsstrategin mit langjähriger Erfahrung in der Softwarebranche, wird Chief Sales Officer beim Softwarehersteller BSI

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Pop-up Event goes Wien – Service Champions trafen sich hybrid

13. September 2021

Pop-up Event goes Wien – Service Champions trafen sich hybrid

Am 09. September 2021 luden BSI, cmm360.ch, TELUS International und Wir Kunde zum 10. Pop-up Event für Service Champions in…

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Für ein positives Kundenerlebnis sorgen

06. September 2021

Für ein positives Kundenerlebnis sorgen

Bild: Leben und Arbeiten nach 2020: Die Wegbereiter der Veränderung (Quelle: @Avaya)

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BEST-RECRUITERS-Studie 2020/21: Schweizer Unternehmen top in der Bewerbungsresonanz

02. September 2021

BEST-RECRUITERS-Studie 2020/21: Schweizer Unternehmen top in der Bewerbungsresonanz

Recruiting-Studie erhebt zum 8. Mal die Recruiting Qualität der grösstenUnternehmen in der Schweiz Getestet wurden 403 Arbeitgeber aus 30 Branchen…

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Die Zukunft der Customer Experience – Mensch oder Maschine?, Photo by Jason Leung on Unsplash

30. August 2021

Die Zukunft der Customer Experience – Mensch oder Maschine?

Über modernen Kundenservice, die SAP Conversational AI und warum Chatbots auch für B2B-Unternehmen relevant sind

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Mit hybridem Kundenservice zum positiven Online-Shoppingerlebnis

30. August 2021

Mit hybridem Kundenservice zum positiven Online-Shoppingerlebnis

Aufgrund der Pandemie hat sich das Einkaufsverhalten Ihrer Kundinnen und Kunden deutlich verändert und Online-Shopping boomt. Auch jetzt, nachdem die…

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Customer Experience Management - Das A und O der Kundenbeziehung

26. August 2021

Customer Experience Management – Das A und O der Kundenbeziehung

Autoren: Tim Schröder ist Manager bei der Managementberatung Q_PERIOR, Philipp Künzel ist Senior Consultant bei Q_PERIOR.

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Paid, Owned, Earned? Ist von gestern! Fortan gilt EPOMS, Photo by Adam Solomon on Unsplash

25. August 2021

Paid, Owned, Earned? Ist von gestern! Fortan gilt EPOMS

Die Begriffe „Paid, Owned, Earned“, seinerzeit von Nokia eingeführt, stehen für Kommunikationskanäle, mit denen Anbieter ihre Zielgruppen erreichen können. Diese…

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Ein Meilenstein für idealo: Qualtrics ermöglicht Onsite-Befragungen, Photo by Taras Shypka on Unsplash

24. August 2021

Ein Meilenstein für idealo: Qualtrics ermöglicht Onsite-Befragungen

Erst durch die Experience-Management-Plattform von Qualtrics kann idealo seine Website-Besucher direkt ansprechen und ihr Feedback in Echtzeit umsetzen. Das macht…

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Die Experience Centricity wird zum wichtigsten Erfolgsfaktor für Unternehmen, Photo by Markus Winkler on Unsplash

23. August 2021

Die Experience Centricity wird zum wichtigsten Erfolgsfaktor für Unternehmen

Autor: Tom Pauly, Digital Transformation Director im Client Innovation Team EMEA bei Pegasystems

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Warum gedruckte Reklame auch in der Online-Ära funktioniert, Photo by Claudio Schwarz on Unsplash

23. August 2021

Totgesagte leben länger

Autor: Sebastian Retz, Creative Director bei Hörger & Partner 

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Emarsys veröffentlicht wichtige Updates für seine Omnichannel-Customer Engagement-Plattform, Photo by Lilly Rum on Unsplash

20. August 2021

Die vier Tech-Trends im B2B-Marketing 2021

Sybit zeigt, wie das Marketing einen entscheidenden Beitrag für bessere Customer Experience leistet

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Voice Commerce: Hemmschuh Nutzervertrauen

19. August 2021

Voice Commerce: Hemmschuh Nutzervertrauen

Autor: Fabian Reinkemeier, Consultant bei elaboratum, Philipp Spreer, Principal Consultant bei elaboratum und Waldemar Toporowski, Professor für Marketing und Handelsmanagement…

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Digital Experience Platforms ebnen den Weg zu einem neuen Nutzererlebnis

18. August 2021

Digital Experience Platforms ebnen den Weg zu einem neuen Nutzererlebnis

Eine Digital Experience Platform (DXP) verbindet Kundendaten, Analysen, Künstliche Intelligenz und Marketing-Automatisierung, um Kunden in jeder Phase der Customer Journey…

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Die neue Normalität: Hybride Arbeit zwischen Präsenz und Homeoffice

17. August 2021

Die neue Normalität: Hybride Arbeit zwischen Präsenz und Homeoffice

Autor: Jens Leucke, General Manager DACH, Bild: Lina Zangers

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«Hey Swisscom» - Sprachsteuerung, Photo by Jeremy Zero on Unsplash

16. August 2021

«Hey Swisscom» – Sprachsteuerung im Entertainment

Swisscom hat Ende 2019 eine dialogfähige Sprachsteuerung mit der Swisscom TV-Box gelauncht und schafft es mit zielgenauer Konzentration auf spezifische…

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