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Wir haben 214 Resultate für Sie gefunden.
Artikel
Digitales Lernen wird mit KI von eggheads noch wirkungsvoller

07. September 2023

Digitales Lernen wird mit KI von eggheads noch wirkungsvoller

Bild: Mitarbeiter erhalten personalisiertes Feedback auf ihre Antworten basierend auf firmenspezifischem Wissen. Screenshot aus der egghead Microsoft Teams App.

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Wie Kreditinstitute ihr digitales Potenzial ausschöpfen, Gobeyond Partners

04. September 2023

Wie Kreditinstitute ihr digitales Potenzial ausschöpfen

Autor: Ludger Strom, Managing Director DACH bei Gobeyond Partners

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Die Top 5 Digitalisierungstrends im Kundenservice, Sybit, Foto von charlesdeluvio auf Unsplash

01. September 2023

Die Top 5 Digitalisierungstrends im Kundenservice

Höchste Leistung in kürzester Zeit? Digitale Lösungen im Kundenservice helfen

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Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice, Bucher + Suter

17. August 2023

Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice

Es ist einfach, sich von der Begeisterung für ChatGPT im Kundenservice mitreissen zu lassen. Die möglichen Veränderungen, die es für…

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ServiceNow Bild: www.istockphoto.com

28. Juli 2023

ServiceNow baut Vorreiterrolle im KI-Segment aus – starkes Finanzergerbnis im Q2/2023

ServiceNow erweitert sein KI-Portfolio mit innovativen Lösungen: «Text-to-Code» wandelt sprachliche Textaufforderungen präzise in ausführbaren Code um, was Entwicklerarbeit erleichtert und…

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Mal persönlich: Ein Traum von Telefonservice - ChatGPT hört, versteht und spricht, Bild: www.istockphoto.com

24. Juli 2023

Mal persönlich: Ein Traum von Telefonservice – ChatGPT hört, versteht und spricht

Kanalvielfalt ist entscheidend für den Kundenservice, doch die Telefonie bleibt Hauptkanal für Kundenanfragen. Durch die Verbindung von ChatGPT mit dem…

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Spitch und K-Businesscom AG Schweiz gehen strategische Partnerschaft ein, Bild: www.spitch.ch

26. Juni 2023

Spitch und K-Businesscom Schweiz gehen strategische Partnerschaft ein

Spitch, ein führender Schweizer Anbieter von KI-basierten Sprach- und Textdialogsystemen, und K-Businesscom AG Schweiz, Anbieter von Kommunikationslösungen, haben eine strategische…

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Zertifiziert, geschützt und konform, Bucher und Suter

08. Juni 2023

Zertifiziert, geschützt und konform

Bucher + Suter zeichnet sich durch ihre zuverlässigen und sicheren Contact Center Lösungen aus. Das beweisen Zertifizierungen und Auszeichnungen. 

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ServiceNow Studie untersucht die sinkende Markenloyalität der Schweizer, Bild: www.servicenow.com

06. Juni 2023

ServiceNow Studie untersucht die sinkende Markenloyalität der Schweizer

Die neue ServiceNow Studie zeigt, dass die steigende Inflation das Markenbewusstsein der Konsumenten beeinflusst. Unternehmen müssen auf personalisierte Kundenerlebnisse setzen,…

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VIER UNLIMITED COMMUNICATION 2023, ChatGPT

06. Juni 2023

ChatGPT, ACD, & mehr: VIER lädt ein zur Unlimited Communication 2023

Alle Kunden, Interessenten und Partner von VIER sind am 13.06.2023 herzlich nach Hannover eingeladen, mehr über Trends und aktuelle Entwicklungen…

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Cloud im Kundenservice: Wie sich die IT den neuen Anforderungen stellt, Bild: www.genesys.com/de-de

06. Juni 2023

Cloud im Kundenservice: Wie sich die IT den neuen Anforderungen stellt

Die Einführung cloudbasierter Technologien bringt Veränderungen für IT-Teams und eröffnet neue Perspektiven. Die Kundenzufriedenheit steigt dank SaaS-basierter Lösungen, die eine…

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Line-up für Swiss Customer Service Summit 2023 steht, Bild: https://scsum.ch

05. Juni 2023

Line-up für Swiss Customer Service Summit 2023 steht

Nach 12 erfolgreichen Durchführungen findet der «Swiss Customer Service Summit» (SCSUM) am 21. September unter dem Motto «Alles wird Service»…

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Customer Experience beeinflusst die Markenloyalität, Bild: www.genesys.com/de

29. Mai 2023

Customer Experience beeinflusst die Markenloyalität

Schlechte Kundenerlebnisse gefährden die Markentreue. Im letzten Jahr kaufte fast ein Drittel (29 Prozent) der Kunden nach einer unbefriedigenden Interaktion…

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25. Mai 2023

Spitch mit runderneuerter Produktpalette für Conversational AI

Die Spitch AG, einer der führenden Anbieter von KI-basierenden Sprach- und Textdialogsystemen, hat die gesamte Produktpalette runderneuert. Dies umfasst signifikante…

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Das Metaverse: Unentdecktes Potenzial und neue Möglichkeiten für die Geschäftswelt, Bild: www.istockphoto.com

24. Mai 2023

Das Metaverse: Unentdecktes Potenzial und neue Möglichkeiten für die Geschäftswelt

Das Metaverse, als digitales und virtuelles Äquivalent unserer physischen Welt, bietet eine immersive Erfahrung. Es ermöglicht entweder den vollständigen Einstieg…

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Kundenentscheidungen mit Behavioral Science lenken, Bild: www.istockphoto.com

22. Mai 2023

Kundenentscheidungen mit Behavioral Science lenken

Gobeyond Partners nutzt Methoden der Verhaltenswissenschaft, um Kunden erfolgreich durch ihre Customer Journeys zu führen

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Gewinner des EUROCC 2023 ausgezeichnet an einem erfolgreichen Restart der CCW, Bild: www.ccw.eu/

19. Mai 2023

Bewerben Sie sich jetzt für den EUROCC 2024

Wir suchen Sie! Den oder die European Customer Champion 2024. Bewerben Sie sich jetzt für mit einem spannenden Projekt. Angesprochen…

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Zero Outage: Vier als Verlässlicher Telekom-Suppliere zertifiziert, Bild: www.vier.ai/unternehmen/news/vier-als-verlaesslicher-telekom-supplier-zertifiziert/?mtm, campaign=news-2023-05&mtm, kwd=pm-zerooutage-cmm-tlnk

18. Mai 2023

Vier als Verlässlicher Telekom-Supplier zertifiziert

Als ein langjähriger Partner der Telekom Deutschland hat die VIER GmbH im Rahmen der Qualitätsinitiative „Zero Outage“ erfolgreich den umfassenden…

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