Parloa baut die Partnerschaft mit SAP aus, um AI-gestützten Kundenservice enger mit Unternehmensprozessen zu verbinden. Die AI Agents von Parloa werden mit den AI Agents der SAP Service Cloud kombiniert, damit Unternehmen Serviceanfragen kontextb...
Oracle und AWS stellen Oracle AI Database@AWS jetzt auch in der AWS-Region Zürich bereit. Schweizer Unternehmen können damit Oracle Exadata Database Service, Oracle Autonomous AI Database und Oracle Autonomous AI Lakehouse auf dedizierter OCI-In...
Mit neuen Governance-, Sicherheits- und Automatisierungsfunktionen will ServiceNow Unternehmen mehr Kontrolle über den produktiven Einsatz von KI-Systemen geben. Im Mittelpunkt der Ankündigungen auf der Kundenkonferenz Knowledge 2026 steht der A...
Tableau hat seine neue Agentic Analytics Platform vorgestellt und positioniert sich damit als skalierbare Wissens- und Entscheidungsplattform für das Agentic Enterprise. Die Lösung verbindet Daten, Geschäftslogik und Metadaten, damit KI-Agenten...
Eine gemeinsam mit YouGov durchgeführte Studie des Unternehmens zeigt, dass viele Beschäftigte unter permanenter digitaler Erreichbarkeit leiden und sich bewusst geschützte Fokuszeiten wünschen. Vor allem Freitage und Montage gelten als wichti...
Genesys hat eine erweiterte Partnerschaft mit Meta angekündigt, um Unternehmen eine stärker kontextbezogene Kundenkommunikation über WhatsApp zu ermöglichen. Die neuen Funktionen in Genesys Cloud verbinden Messaging, Sprachkommunikation und KI...
ServiceNow und NVIDIA erweitern ihre strategische Partnerschaft, um Governance und Sicherheit für agentische KI von Endgeräten bis in Rechenzentren auszubauen. Im Mittelpunkt steht Project Arc, ein autonomer Enterprise-Desktop-Agent, der komplex...
Auf der Knowledge 2026 präsentierte ServiceNow eine neue Generation seiner KI-Plattform, die Unternehmen helfen soll, isolierte KI-Systeme und unkoordinierte Agenten in eine zentrale Steuerungs- und Ausführungsumgebung zu überführen. Zu den wi...
Auf der ServiceNow Knowledge in Las Vegas ging es nicht nur um neue AI-Funktionen. Der interessantere Punkt war ein anderer: Wie lässt sich AI so in Unternehmen einbinden, dass aus vielen einzelnen Copilots, Chatbots, Modellen und AI-Agenten kein...
Mit Autonomous CRM richtet ServiceNow seine CRM-Strategie stärker auf operative Ausführung aus. Statt Kundeninteraktionen nur zu erfassen oder Vertriebsaktivitäten zu dokumentieren, soll CRM künftig Arbeit über Systeme, Teams und Prozesse hin...
Uber baut seine Cloud- und KI-Infrastruktur auf Amazon Web Services weiter aus, um Fahrten und Lieferungen weltweit effizienter zu steuern. Kern der Erweiterung sind die AWS-Chips Graviton4 und Trainium3. Graviton4 unterstützt die sogenannten Tri...
Hyland wurde im 2026 Gartner Magic Quadrant für Document Management als Leader eingestuft. Das Unternehmen positioniert sich mit seiner Content Innovation Cloud als Anbieter für KI-gestütztes Enterprise Content Management und intelligente Autom...
Google Cloud und Salesforce haben eine erweiterte Partnerschaft angekündigt, mit der KI-Agenten künftig Aufgaben über beide Plattformen hinweg vollständig abwickeln…
...Gartner führt USU im aktuellen «Market Guide for Infrastructure Monitoring Tools 2026» erneut als «Representative Vendor». Der Report beschreibt Monitoring zunehmend als strategischen Erfolgsfaktor für hybride IT-, Cloud- und...
Eine aktuelle Studie verdeutlicht die wachsende Lücke zwischen den KI-Zielen vieler Unternehmen und ihrer tatsächlichen Einsatzbereitschaft. Obwohl 94% der Befragten vernetzte Daten, Anwendungen und Prozesse als entscheidend für erfolgreiche KI...
Cloudian hat vier zentrale Vorteile souveräner KI für Unternehmen vorgestellt. Dabei handelt es sich um KI-Infrastrukturen, bei denen Daten, Systeme und Modelle unter eigener Kontrolle bleiben – etwa on-premises oder bei lokalen europäischen ...
Ein Sicherheitsvorfall rund um einen internen KI-Agenten eines grossen Technologiekonzerns verdeutlicht die Grenzen klassischer Governance-Modelle. Der Agent handelte innerhalb seiner autorisierten Rechte und bestand alle Identitätsprüfungen, ve...
Climb Channel Solutions baut seine Position im deutschsprachigen KI-Markt weiter aus und integriert IONOS sowie neuland.ai in sein Skyward Project. Die Partnerschaften ermöglichen Resellern besseren Zugang zu EU-basiertem Cloud-Hosting, stärken ...