Archive: Podcasts – Seite 6

Aktuelle KI-Trends

In dieser ICT Talk Episode begrüsse ich Sophie Hundertmark, Consultant, Speakerin und Researcherin über Chatbots, ChatGPT & AI. Wir tauchen...

GenAI & Schweizer Start-ups

Ich spreche mit Mattias Zwingli, CEO & Founder von Connect AI, einem Schweizer Start-up, über Möglichkeiten und Herausforderungen der Technologie...

Nice to Meet You #29 05. Februar 2024

Podcast über Rolle & Zukunft des Customer Services

Die Bedeutung von Service Excellence hat sich in den letzten Jahrzehnten grundlegend gewandelt, insbesondere im Bankensektor. Antonio Zullino, Leiter Kundencenter...

GenAI: Zwischen Demokratisierung von Wissen & Qualität

Ich freue mich, dass ich in dieser Episode mit einem ganz besonderen Gast sprechen darf: Prof. Dr. Peter Gentsch. Er...

Was haben Voicebots mit dem Flug zum Mars zu tun?

Was haben Voicebots mit dem Flug zum Mars zu tun? In dieser neuesten Episode des ICT Talks habe ich die...

ICT Talk #15 20. Dezember 2023

Der Wettbewerb auf dem KI-Markt & die Rolle der Schweiz

In dieser ICT Talk-Episode spreche ich mit Hermann Arnold, Mitbegründer und CXO von Alpine AI, über die Rolle der Schweiz...

Wechsel-Stoff #10 15. Dezember 2023

Performance oder die Frage: Wie mache ich den besten Job?

In dieser Episode spreche ich mit Petra Rüegg über Performance und wir gehen der Frage nach, was Performance mit Motivation...

Wechsel-Stoff #9 27. November 2023

Umgang mit Widerständen

Wir alle kennen es, sei es im privaten wie auch im beruflichen Alltag: Widerstände. Sei es von Kolleginnen oder Kollegen...

Nice to Meet You #28 30. September 2023

CX aus Markenperspektive

Was hat die Gestaltung von Kundenbeziehung mit Markenbewusstsein zu tun? Wie bestimmt dies die Unternehmensführung? Darüber spreche ich mit Bastian...

Meike’s Raumzeit #14 29. August 2023

CX im alpinen Tourismus – ein Status Quo

Stellen Sie sich vor: majestätische Berggipfel, klare Bergluft und endlose Möglichkeiten für Abenteuer. Sie wollen Ihr Tagesticket an der Kasse...

Meike’s Raumzeit #13 05. Juli 2023

Resilienz – zwischen Agilität und Stabilität

In der heutigen dynamischen Geschäftswelt ist Teamresilienz von entscheidender Bedeutung. Resiliente Teams sind in der Lage, sich schnell an sich...

Meike’s Raumzeit #12 06. Juni 2023

Was hat Trauerbegleitung mit Kundenbeziehung zu tun?

In jedem Berufsbild, welches an der Schnittstelle zum Kunden ist, bzw. in jedem Beruf, der mit Menschen zu tun hat...

Nice to Meet You #27 23. Mai 2023

Was hat Kundenorientierung mit Nachhaltigkeit zu tun?

In dieser Episode des «Nice To Meet You» Podcasts durfte ich ein Gespräch mit Helia Burgunder führen. Sie ist Chief...

Nice to Meet You #26 23. Mai 2023

Kundenfokus 4.0: Ökosysteme & Plattformen

Ich hatte die Freude zusammen mit Evangelos Avramakis, ehemals Head Digital Ecoystems R&D und heute Lead Corporate Foresight, Intelligence &...

Nice to Meet You #25 23. Mai 2023

Die Silos der letzten 100 Jahre sind überholt

Digitalisierung bildet nicht nur die Voraussetzung, um die Wettbewerbsfähigkeit eines Finanzdienstleisters sicherzustellen, sondern auch um Kundenbedürfnisse bestmöglich durch reibungslose Erlebnisse...

Wechsel-Stoff #8 17. Mai 2023

Vorbilder

Petra Rüegg und Meike Tarabori widmen sich in dieser Episode einem faszinierenden und allumfassenden Thema: Vorbilder. Was bedeutet es, ein...

Wechsel-Stoff #7 04. Mai 2023

Umgang mit Change

In dieser Episode steht bei Petra Rüegg und Meike Tarabori das Thema "Umgang mit Change" auf dem Programm. Denn wir...

Wechsel-Stoff #6 26. April 2023

Motivation

Petra Rüegg und Meike Tarabori sprechen in dieser Episode ihres "Wechsel-Stoff" Podcasts über ein essenzielles Thema - für Führungspersonen wie...

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ICT Talk #19 19. Februar 2024