Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Newsflash 

  • 17. November 2025  —  09:00 Uhr

    Studie: Stress im Callcenter verringert Produktivität

  • 14. November 2025  —  14:36 Uhr

    Freshworks stellt KI-Funktionen für besseren Service vor

  • 14. November 2025  —  14:21 Uhr

    True Relevance verkündet Partnerschaft mit PubMatic

  • 14. November 2025  —  09:00 Uhr

    Freshworks startet eigenständiges Freshservice für Teams

  • 13. November 2025  —  09:00 Uhr

    Salesforce zeigt, wie KI-Apps Servicezentren entlasten

  • 12. November 2025  —  15:00 Uhr

    ServiceNow integriert Figma für schnellere Apps

  • 12. November 2025  —  13:56 Uhr

    Agent Bricks: KI-Agenten sicher auswählen und skalieren

  • 07. November 2025  —  13:44 Uhr

    ServiceNow und NTT DATA starten globale KI-Offensive

  • 07. November 2025  —  13:00 Uhr

    USU stärkt KI-Strategie mit neuem CPTO Matthias Grabellus

  • 07. November 2025  —  11:37 Uhr

    Qualtrics baut Führungsteam im Bereich KI aus

  • 07. November 2025  —  10:44 Uhr

    Synthflow AI holt Branchenexperten Joe Havlik an Bord

  • 05. November 2025  —  14:32 Uhr

    Strategische Allianz: AWS stärkt OpenAI-Infrastruktur

  • 04. November 2025  —  13:17 Uhr

    Neue Plattform verändert die Kundenkommunikation

  • 03. November 2025  —  10:30 Uhr

    Psychografisches Targeting: Werbung mit Tiefgang

  • 31. Oktober 2025  —  09:44 Uhr

    USU liefert globale SAM-Lösung für Beratungshaus

  • 31. Oktober 2025  —  09:30 Uhr

    Von Daten zu Insights: KI als Wachstumsmotor

  • 31. Oktober 2025  —  08:47 Uhr

    Qlik übertrifft Power BI im BARC Cloud-Benchmark

  • 30. Oktober 2025  —  09:00 Uhr

    MS Direct erweitert Fulfillment mit KI und Robotik



  • Seitennummerierung der Beiträge

    1 … 20 21 22 23 24 … 42

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung