Newsflash
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HubSpot geht bei KI in die Tiefe
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KI-Agenten versagen bei längeren Gesprächen
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Databricks und Google Cloud: native Gemini-KI-Integration
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Moderne Kundenerfahrung: Cegeka setzt auf Talkdesk
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KI-gestützte SDI Services für Produkte von Cisco
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Highlights der USU World 2025 – „Wo Hightech Kopf steht!”
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Katja Anette Brandt wird neue CEO von dentsu in Deutschland
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Neue Power für den Kundenservice in der Energiewirtschaft
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Salesforce beendet ‹Do-Not-Reply›-Marketing mit Cloud Next
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Agentforce: KI-Agenten verwandeln Klicks in Kunden
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adesso überholt deutsche Konkurrenz in Lünendonk-Liste 2025
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ServiceNow-Umfrage: Viele Kunden nennen KI-Bots emotionslos
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FYNEST holt Kerstin Ohrndorf als Transformationsexpertin
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Salesforce entwickelt Agenten für Finanzdienste
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Five 9 stellt Customer Experience Report vor
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Pega Agentic Process Fabric: Zuverlässige KI-Automatisierung
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Salesforce streicht Stellen im Kundenservice
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Twilio bringt Conversational Intelligence für Voice & Chat