Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR
    • EN

Dossier: Künstliche Intelligenz & Daten

Service Excellence

Predictive Intelligence

Marketing

Silo Disruption

Customer First

Künstliche Intelligenz & Daten

Artikel
Slackbot und Agentforce: Wie KI Arbeitsoberflächen verändert

30. April 2026

Slackbot und Agentforce: Wie KI Arbeitsoberflächen verändert

Artikel
E-ID kommt – viele Schweizer KMU sind noch nicht bereit

30. April 2026

E-ID kommt – viele Schweizer KMU sind noch nicht bereit

Artikel
Nutzer überschätzen eigene Fähigkeit, Deepfakes zu erkennen | Dr. Martin J. Krämer, CISO Advisor bei KnowBe4

30. April 2026

Nutzer überschätzen eigene Fähigkeit, Deepfakes zu erkennen

Artikel
KI-Agenten verändern die Regeln der Cybersicherheit

29. April 2026

KI-Agenten verändern die Regeln der Cybersicherheit

Artikel
Agentische KI-Lösungen für Lieferketten und Service | Colleen Aubrey_WNWA (Copyright: Noah Berger)

29. April 2026

Agentische KI-Lösungen für Lieferketten und Service

Artikel
So verändert KI das Banking der Zukunft

29. April 2026

So verändert KI das Banking der Zukunft

Artikel
Wo klafft die Governance-Lücke bei rebellischen KI-Agenten?

28. April 2026

Wo klafft die Governance-Lücke bei rebellischen KI-Agenten?

Artikel
Wirtschaft ist auf Quanten-Kriminalität kaum vorbereitet

28. April 2026

Wirtschaft ist auf Quanten-Kriminalität kaum vorbereitet

Artikel
Predictive Marketing Intelligence: Die Zukunft des Marketings

28. April 2026

Predictive Marketing Intelligence – Vom Messen zum Verstehen

Artikel
Wenn überzeugende Unterlagen echte Sicherheit überdecken | Joachim Reinke, Experte für Informationssicherheit und Mitglied des Teams von einfachISO (Quelle: einfachISO GmbH)

27. April 2026

Wenn überzeugende Unterlagen echte Sicherheit überdecken

Artikel
Studie: Viele Firmen vernachlässigen ihre Kunden

27. April 2026

Studie: Viele Firmen vernachlässigen ihre Kunden

Artikel
Internationaler Handel braucht bessere Lieferketten | Matthias Patzak, Enterprise Strategist bei AWS (Bildrechte: Amazon Web Services)

24. April 2026

Internationaler Handel braucht bessere Lieferketten

Artikel
Spitch-Sprachsystem wird Standard bei deutschen Volksbanken

23. April 2026

Spitch-Sprachsystem wird Standard bei deutschen Volksbanken

Artikel
Studie zeigt massive Defizite in der Customer Experience

23. April 2026

Studie zeigt massive Defizite in der Customer Experience

Artikel
Voicebot-Cloud-Lösung entlastet Personal – und verbessert CX (Bildnachweis: KI-generiert mit AdCreative | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG)

22. April 2026

Voicebot-Cloud-Lösung entlastet Personal – und verbessert CX

Artikel
Künstliche Intelligenz: Verbraucher bestehen auf Datenschutz | Roger Mahler, Presales Consultant bei Thales

21. April 2026

Künstliche Intelligenz: Verbraucher bestehen auf Datenschutz

Artikel
Betrug am Telefon: Wenn Täuschung plötzlich vertraut klingt

21. April 2026

Betrug am Telefon: Wenn Täuschung plötzlich vertraut klingt

Podcast
Meike’s Raumzeit

17. April 2026

Mindset vor Toolset: Neue Narrative für Unternehmen

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 8 9 10 11 12 … 86

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung