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Dossier: Customer First

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21. November 2022

Einfache Anliegen automatisiert beantworten – 7x24x365

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21. November 2022

Das end-to-end Erlebnis von einem Fussball Match

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Avaya stösst ins Metaverse vor

18. November 2022

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Daten-Updates im CRM automatisieren: So bekämpfen Sie den Datenmüll erfolgreich, Image by fancycrave1 from Pixabay

18. November 2022

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Marktprägender Gartner-Analyst Jim Davies neuer Chief Experience Officer von Calabrio

14. November 2022

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Neue Studie zum Bankwesen zeigt die Wachstumschancen von Personalisierung, Innovation und Vertrauen im Kundenerlebnis auf, Image by Mohamed Hassan from Pixabay

14. November 2022

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Die beste Lektüre über Customer Experience, Daten und Design im Jahr 2022

11. November 2022

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Callpoint feiert 15-jähriges Bestehen

08. November 2022

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Warum Sie ein kollaboratives Contact Center mit Microsoft Teams aufbauen sollten

08. November 2022

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Keine KI ist auch keine Lösung, VIER GmbH

07. November 2022

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So gelingen weniger Warenkorbabbrüche und bessere Customer Experience, Sybit

07. November 2022

So gelingen weniger Warenkorbabbrüche und bessere Customer Experience

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Freshworks integriert dialogorientierte KI weiter in seine CX- und CRM-Lösungen

04. November 2022

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Von Datensilos zur ganzheitlich analytischen Vertriebssteuerung und datengetriebenem Kundenservice, Orbis

04. November 2022

Von Datensilos zur ganzheitlich analytischen Vertriebssteuerung und datengetriebenem Kundenservice

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Uber-Fahrt per WhatsApp buchen: Infobip entwickelt KI-gestützten WhatsApp-Chatbot für Uber in Indien, Photo by Andrej Lišakov on Unsplash

02. November 2022

Uber-Fahrt per WhatsApp buchen: Infobip entwickelt KI-gestützten WhatsApp-Chatbot für Uber in Indien

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Freshworks hilft Internetstores, ihre Kunden zu begeistern , Photo by Oleg Kukharuk on Unsplash

01. November 2022

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Hyperpersonalisierung: nicht Kür, sondern Pflicht, Photo by Zyro on Unsplash

31. Oktober 2022

Hyperpersonalisierung: nicht Kür, sondern Pflicht

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Qualifizierte Rechtsberatung für alle, YLEX, Photo by Amy Hirschi on Unsplash

27. Oktober 2022

Qualifizierte Rechtsberatung für alle

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26. Oktober 2022

Der Weihnachtskarten-Test und was wir daraus lernen sollten

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