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Dossier: Customer First

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Identitätsbedrohung 2025: Ransomware zielt auf Menschen

11. November 2025

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Mit KI-gestützter 360-Grad-Sicht zu Customer Excellence | v.l.n.r Céline Naef, CRM Application Managerin, Sascha Kappeler, Head of Customer Service und Silvan Stöckli, Lead Sales Support B2B bei Brack.Alltron

11. November 2025

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Event
Bucher+Suter Webinar mit enersuisse

11. Dezember 2025 online

Webinar: Voice-Agents im Kundenservice aktivieren

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Warum B2B-Dienstleister zu spät akquirieren

07. November 2025

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PostFinance stärkt Betrugsprävention und Kundenkommunikation, Copyright FICO

07. November 2025

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Fünf KI-Trends, die den Handel 2025 verändern

06. November 2025

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Spitch-Umfrage: Agentic AI wird zum Megatrend

05. November 2025

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05. November 2025

Oma rockt das Weihnachtsmarketing

Artikel
Erstkontakt zählt: Was Kunden wirklich zufrieden macht | Maribel Pietzner als Praktikerin

05. November 2025

Erstkontakt zählt: Was Kunden wirklich zufrieden macht

Artikel
Callpoint geht in die Zukunft | v.l.n.r Markus Buser, Derek Bollag, Günther Haffner, Dieter Schneider, Christian Lang, Jörgen Oberkofler

04. November 2025

Callpoint geht in die Zukunft

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Neues Multi-Agent-System für CRM und CX | Christoph Bräunlich, Head of AI bei BSI Software

04. November 2025

Neues Multi-Agent-System für CRM und CX

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Die Zukunft im KI-Service – vom Kunden aus gedacht

04. November 2025

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Event
Kino im digitalen Zeitalter: Entertainment reloaded

11. November 2025 blue Cinema Abaton

blue Cinema Abaton

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Digitale Klarheit statt Datenchaos

03. November 2025

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Kundenkommunikation auf neuem Level mit KI

03. November 2025

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Service Excellence beginnt mit Strategie

03. November 2025

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KI gewinnt massiv an Vertrauen und Nutzung

31. Oktober 2025

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Agentische KI im Unternehmen: Leitfaden für Führung

31. Oktober 2025

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