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Stephan Isenschmid

Stephan Isenschmid war von 1990 bis 2012 IT-Unternehmer und seit 2013 ist er unter anderem Inhaber und Geschäftsführer der Swiss CRM Institute AG (heute cmm360 AG), welche das Swiss Customer Relations Forum, den Swiss Customer Relations Award, das Swiss Customer Service Summit, den Swiss CRM Business Club und das Swiss CRM Experten Forum veranstaltet und seit 2022 auch Herausgeberin des Newsportals cmm360.ch ist.

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Das war das Swiss Customer Relations Forum 2026 | v.l.n.r Meike Tarabori (Chefredaktorin cmm360), Andrea Rizzi (Head of Solution Engineering, Microsoft Switzerland), Paul Wiedmeier (AI Enterprise Sales Leader, DACH & EMEA) und Dr. Evangelos Avramakis (Swiss Re)

22. Mai 2026

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Mensch und Technologie

21. Januar 2025

Der Mensch zählt oder warum Technologie nicht genug ist

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AI-Roboter und ihre Beziehung zu Kunden: Die Bedeutung von Empathie, Bild: cmm360/Microsoft-Image-Creator

01. Dezember 2023

AI-Roboter und ihre Beziehung zu Kunden: Die Bedeutung von Empathie

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Investitionsdruck durch ChatGPT: Wie Unternehmen auf die neue KI reagieren, Bild: www.istockphoto.com

19. Juni 2023

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Die Grenzen der Künstlichen Intelligenz, Bild: www.istockphoto.com

06. Juni 2023

Mensch oder Maschine: Die Frage nach der Ethik im Umgang mit KI

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Das Metaverse: Unentdecktes Potenzial und neue Möglichkeiten für die Geschäftswelt, Bild: www.istockphoto.com

24. Mai 2023

Das Metaverse: Unentdecktes Potenzial und neue Möglichkeiten für die Geschäftswelt

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Customer Relations Award Gewinner-Safaris neu zusammen mit dem Swiss CRM Business Club, Bild: Genesis Europe

03. April 2023

Customer Relations Award Gewinner-Safaris neu zusammen mit Swiss CRM Business Club


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