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22. Mai 2024

Neue Studie: Persönlicher Kundendienst als Kanal beliebt

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21. Mai 2024

Umzugsstudie: Einblicke ins Umzugsverhalten der Schweizers›

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21. Mai 2024

KI – Grösste Transformationswirkung im CX-Bereich

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Genesys wächst mit KI-getriebener Orchestrierung | Tony Bates, Chairman und CEO von Genesys

16. Mai 2024

Personalisierte Kundenerlebnisse – KI als beschleuniger

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16. Mai 2024

Generation X, Y und Z: Warum Sie alle drei benötigen

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16. Mai 2024

Ablaufoptimierung für Medizintechnik-Hersteller mit Dynamics

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Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch

16. Mai 2024

Spitch feiert zehnjähriges Jubiläum mit Rekorden

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14. Mai 2024

Digitale Stadt der Zukunft

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14. Mai 2024

Herausforderungen von Schweizer KMUs – Digitalisiert hilft

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Vom Service zum Experience Center, Carglass, Genesys Cloud, Bild: Carglass

13. Mai 2024

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ServiceNow vereint GenAI-Kompetenz mit NVIDIA und Microsoft, Bild: ServiceNow

13. Mai 2024

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13. Mai 2024

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09. Mai 2024

ServiceNow und Genesys mit strategischer Partnerschaft

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08. Mai 2024

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BEST-RECRUITERS-Studie 2023/24: Migros Bank AG erstmals auf Platz 1, Bild: BEST-RECRUITERS

06. Mai 2024

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Adrian-McDermott-cTO-Zendeks-Source-Zendeks

06. Mai 2024

Zendesk: Partnerschaft mit Anthropic und AWS

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06. Mai 2024

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