Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2025
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2025
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32
Avatar photo

KI vs. Mensch: 11 Gründe, warum wir unersetzlich sind

09. September 2025

KI vs. Mensch: 11 Gründe, warum wir unersetzlich sind

Virtuelle Kund*innen: So verändert KI das Marketing | Yvo Richner, Senior Managing Consultant AI bei elaboratum

09. September 2025

Virtuelle Kund*innen: So verändert KI das Marketing

Smart City Live: Mit KI Innenstädte wieder stärker beleben

08. September 2025

Smart City Live: Mit KI Innenstädte wieder stärker beleben

Warum der Einzelhandel in Europa schwächelt

08. September 2025

Warum der Einzelhandel in Europa schwächelt

Neues Zentrum für globale KI-Infrastruktur eröffnet

08. September 2025

Neues Zentrum für globale KI-Infrastruktur eröffnet

Der KI-Agent mit Gedächtnis verändert Kundenservice

08. September 2025

Der KI-Agent mit Gedächtnis verändert Kundenservice

KI-Stimmen sind glattgebügelt – echte Wirkung klingt anders | Sascha Tschorn, Synchronsprecher, Werbesprecher, Diplom-Schauspieler, Sprechtrainer und Coach

05. September 2025

KI-Stimmen sind glattgebügelt – echte Wirkung klingt anders

China Speed: Wie KI Marken neu definiert | Jochen Sengphiel, ehemaliger Global CMO von Volkswagen

05. September 2025

China Speed: Wie KI Marken neu definiert

Nachhaltige Raumlösungen: ROOMZ startet mit Westcoast in UK

05. September 2025

Nachhaltige Raumlösungen: ROOMZ startet mit Westcoast in UK

Wenn Kunden versehentlich zum Service werden

05. September 2025

Wenn Kunden versehentlich zum Service werden

Erst Daten, dann Content: Die Wahrheit über KI-Mythen | Prof. Heiko Beier, Gründer von moresophy

04. September 2025

Erst Daten, dann Content: Die Wahrheit über KI-Mythen

Automatisierte KYC-Prozesse durch KI-Orchestrierung

04. September 2025

Automatisierte KYC-Prozesse durch KI-Orchestrierung

Zukunftssichere Cloud-Migration

04. September 2025

Zukunftssichere Cloud-Migration

Mit KI am Edge werden Städte erst richtig smart

03. September 2025

Mit KI am Edge werden Städte erst richtig smart

KI macht den Customer Service zukunftsfähig

03. September 2025

KI macht den Customer Service zukunftsfähig

Psychologische Sicherheit: Erfolgsfaktor für Unternehmen | Sabine Prohaska ist Inhaberin des Beratungsunternehmens seminar consult prohaska

03. September 2025

Psychologische Sicherheit: Erfolgsfaktor für Unternehmen

Sprachassistent revolutioniert Gästeerlebnis im Alpbachtal

03. September 2025

Sprachassistent revolutioniert Gästeerlebnis im Alpbachtal

Vom Datensammeln zur strategischen Datenpartnerschaft | Asmus Eggert, Rechtsanwalt mit den Schwerpunkten Datenschutz- und IT-Recht sowie Geschäftsführer der mip Consult GmbH

02. September 2025

Vom Datensammeln zur strategischen Datenpartnerschaft

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3 4 … 127

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autoren
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2025 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung