Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • DE
    • DE
    • FR

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32
Avatar photo

Artikel
KI: Die Rettung für (Paar- und) Kundenbeziehungen?

12. Februar 2026

KI: Die Rettung für (Paar- und) Kundenbeziehungen?

Artikel
Vorsicht! Vielleicht "halluziniert" Ihre KI

12. Februar 2026

Vorsicht! Vielleicht «halluziniert» Ihre KI

Artikel
Genesys startet ersten agentischen KI-Agenten für CX

12. Februar 2026

Genesys startet ersten agentischen KI-Agenten für CX

Artikel
Agenten-Helfer: OpenAI bringt Frontier auf den Markt

11. Februar 2026

Agenten-Helfer: OpenAI bringt Frontier auf den Markt

Artikel
Digitalisierung von innen: Mehr Tempo für die Bundeswehr

11. Februar 2026

Digitalisierung von innen: Mehr Tempo für die Bundeswehr

Artikel
Herausforderungen beim Einstieg ins Quantencomputing | Christian Nietner, Innovation Center Lead for Quantum Computing bei NTT DATA DACH

11. Februar 2026

Herausforderungen beim Einstieg ins Quantencomputing

Artikel
KI-Einsatz im Unternehmen: Datenschutz & Governance im Fokus

10. Februar 2026

KI-Einsatz im Unternehmen: Datenschutz & Governance im Fokus

Artikel
OpenClaw ist ein Weckruf für die KI-Sicherheit | Thomas Boele, Regional Director Sales Engineering, CER / DACH bei Check Point Software Technologies

10. Februar 2026

OpenClaw ist ein Weckruf für die KI-Sicherheit

Artikel
Omnichannel Intelligence: Kundeninteraktionen nutzen

10. Februar 2026

Omnichannel Intelligence: Kundeninteraktionen nutzen

Artikel
Wenn KI entscheidet: Wie Marken unsichtbar werden

09. Februar 2026

Wenn KI entscheidet: Wie Marken unsichtbar werden

Artikel
Sportmarketing und Eventkommunikation werden individuell

06. Februar 2026

Sportmarketing und Eventkommunikation werden individuell

Artikel
Führungswechsel und Neuausrichtung bei T&N | v.l.n.r Martin Puntigam (Zoom), Sebastian Menke (Kern&Stelly Medientechnik GmbH), Nadja Risse (WTG), Emma Page (T&N), Dominic Paulsen (Zoom)

06. Februar 2026

Führungswechsel und Neuausrichtung bei T&N

Artikel
Multi-Agenten-Einsatz in Europa steigt bis 2027 um 83%

06. Februar 2026

Multi-Agenten-Einsatz in Europa steigt bis 2027 um 83%

Artikel
Sicherheitsrisiken beim Einsatz von KI-Agenten

06. Februar 2026

Sicherheitsrisiken beim Einsatz von KI-Agenten

Artikel
Strukturierter Leitfaden für die Cloud-Migration im CC

06. Februar 2026

Strukturierter Leitfaden für die Cloud-Migration im CC

Artikel
Warum Wandel Mitarbeitende engagierter macht

06. Februar 2026

Warum Wandel Mitarbeitende engagierter macht

Artikel
Partnerprogramme neu gedacht: Autonomie statt Abhängigkeit

05. Februar 2026

Partnerprogramme neu gedacht: Autonomie statt Abhängigkeit

Artikel
Online-Bewertung als stille Umsatzmaschine im Kosmetikstudio | Banu Suntharalingam, Gründerin und Geschäftsführerin von Beautyholic

05. Februar 2026

Online-Bewertung als stille Umsatzmaschine im Kosmetikstudio

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3 4 5 … 143

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autoren
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung