Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Artikel

Schliessen

Customer

Daten

Digitalisierung

eCommerce

Events

Gesellschaft

Insights

KI

Marketing

Methoden

People

Politik & Government

Psychologie

Research

Robotics

Services

Social Media

Technologie

Trends

Umwelt

Unternehmen

Vertrieb

Zukunft

LMI0153, LMI, Blog, Logo, 400x160

08. Oktober 2019

Kleines Budget, große Wirkung: Auf künstlicher Intelligenz basierende Tools bringen Kundendienst auf Touren

LMI0153, LMI, Blog, Logo, 400x160

08. Oktober 2019

LogMeIn präsentiert neues GoToMeeting als nächsten Schritt seiner UCC-Strategie

Adesso, AG, logo.svg

08. Oktober 2019

Jörg Schroeder wird neuer CFO bei adesso

08. Oktober 2019

Brauchen Händler jetzt einen Alexa Skill? Oder besser einen Chatbot? – Potentiale und Grenzen von sprach- und textbasierten Dialogsystemen

Webhelp Logo-2

08. Oktober 2019

Webhelp – der europäische BPO Marktführer präsentiert neue Strategie, Leitgedanken und visuelle Identität

BIW, Innovationslabor Schweiz , Digitalisierung

07. Oktober 2019

Business Innovation Week rüttelt Innovationslabor Schweiz wach

PHT, adidas Runtastic2

04. Oktober 2019

adidas Runtastic hält Schritt dank KI im Kundenservice

DDF19

03. Oktober 2019

Ein Rückblick auf das Davos Digital Forum 2019

HackZurich Bild

02. Oktober 2019

Digital Festival und HackZurich bestätigen ihre Stellung als zentraler Treffpunkt für Technologie und Innovation

Hyland Logo 2-1

02. Oktober 2019

Hyland kooperiert mit Blue Prism bei Robotic-Process-Automation-Lösungen

Studie-2020-commin-soon-1200px-1

01. Oktober 2019

Hypethema oder relevante Entwicklung für den Kundendialog von morgen – die Contact-Center-Investitionsstudie findet es heraus

170517, SwisscomShop, Fribourg371-medium-rgb

01. Oktober 2019

Dank Blockchain innert Kürze zum Betreibungsregisterauszug

GlobalFund, Inetrview, ServiceNow

27. September 2019

Personalisiertes Teilen einer SaaS-Lösung

r, oi8ppg.jpeg

27. September 2019

Digital Festival & HackZurich 2019: Startschuss für die Highlights der Schweizer Digital- und Technologieszene

Bildschirmfoto 2019-09-26 um 23.31.13

26. September 2019

Digitaler Kundendialog dreht immer schneller

cellphone-device-electronics-699122

26. September 2019

Clevere oder nicht-clevere Chatbots?

art-big-data-blur-373543

26. September 2019

Impressionen vom Swiss CRM Forum 2019

freshworks, logo, new

23. September 2019

Studie: Über 8 Mrd. US-Dollar Produktivitätsverlust für US-Unternehmen durch schlechte Support- und Sales-Software pro Jahr

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 165 166 167 168 169 … 199

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung