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Neue Zendesk-Lösung „Duet“ verknüpft Service und Vertrieb
Tempobrain – neu an der Löwenstrasse 22 in Zürich
Cross Channel vs. Omnichannel: Die Vernetzung der Kanäle
Zwischen Benefit und Mythos
Künstliche Intelligenz hängt noch immer in den Startlöchern fest
Pega zeigt Low-Code Factory für Business-Anwender
Studie zeigt: Auf Wünsche und Bedürfnisse von Verbrauchern in Echtzeit reagieren
„Culture eats strategy for breakfast“
Das erwarten digitale Zielgruppen
Neue Studie – Call Center müssen aufrüsten
CCR gibt seine strategische Partnerschaft mit Surfly bekannt
cmm360 Review: You can build it all with Builderall
Zendesk präsentiert die nächste Generation von „Conversational Messaging Experience“
Frank Wischerhoff verantwortet als Sales Director den neuen Bereich Public Sector bei Pegasystems
Freshworks erwirbt Natero, einen führenden Anbieter von Customer Success Cloud-Software
Charlie Chaplin und AI
