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Schnittstelle Sprache
Der Kunde allein genügt nicht
Kunden wahrnehmen
Romeo Bucher wechselt zu Swiss Bankers Prepaid Services
Dragan Previšić wechselt von AXA Schweiz zur Optimatis
Neue Leitung im Customer Service Center bei cc energie
Daniele Simonetta macht Lernwelten erlebbar
Schweizer Kundencenter von Transgourmet unter neuer Leitung
Mirjam Gosetti wechselt zu Swisscom Enterprise Customer Care
Hotline-Test Bike Sharing
Der Outsourcing-Markt in DACH (Deutschland, Österreich, Schweiz)
Digitalisierung schafft den Menschen nicht ab
Mitel ernennt Manuel Ferre Hernandez zum Managing Director der Mitel Schweiz AG
SAPPHIRE NOW 2019: Trotz Cloud-Euphorie kommt es vor allem auf die Daten an
Studie „The New Rules of Customer Engagement“: Erwartungen der Verbraucher an den Kundensupport auf Allzeithoch
Genesys ernennt Tony Bates, ehemalige Führungskraft bei Cisco, Microsoft und Skype, zum CEO
