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Podcast über den Umgang mit Widerständen
SES waehlt virtuellen Assistent von Spitch zur Optimierung des Kundendienstes
ServiceNow offizieller Intelligent Platform Parnter des Aston Martin Formel-1-Teams
Erster gemeinsamer Auftritt von Spitch und Swisscom in der Romandie
So erleichtern KI und Workforce-Management-Tools CX-Teams den Arbeitsalltag
Copresence launcht ihre digitale Avatar Creation App im App Store
Wissensmanagement und KI im Contact Center
Komplexe Prozesse im Kundenservice
USU industrialisiert Wissensprozesse durch neue KI-basierte Wissensdatenbank-Lösung
Die Adecco Group und Microsoft unterzeichnen Absichtserklärung
Gamification: Ideal für gelingende Change-Massnahmen
Podcast über CX aus Markenperspektive
ServiceNow verankert mit dem Vancouver Release generative KI in allen Workflows der Now Platform
Sanitas als erste Krankenversicherung der Schweiz im Metaverse
Führen in die ungewisse Zukunft
Wie Kreditinstitute ihr digitales Potenzial ausschöpfen
