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Pascal Wolf wird neuer CEO der pidas, Bild: www.pidas.ch

12. April 2023

Pascal Wolf wird neuer CEO der pidas

Wie Kundenzentrierung die Rentabilität von Unternehmen messbar erhöht, Bild: www.istockphoto.com

12. April 2023

Wie Kundenzentrierung die Rentabilität von Unternehmen messbar erhöht

Dienstleister der Öffentlichen Verwaltung unter Druck: Antworten jetzt und sofort, Bild: www.spitch.ch

11. April 2023

Microsoft nimmt Spitch ins ISV-Erfolgsprogramm auf

NICE mit Echtzeit-Interaktionsführung und Low-Code-Smart-Self-Service-Optionen, Bild: www.istockphoto.com

08. April 2023

NICE mit Echtzeit-Interaktionsführung und Low-Code-Smart-Self-Service-Optionen

Keine Angst vor Veränderungen oder wie gutes Change Management gelingt, Bild: www.istockphoto.com

08. April 2023

Keine Angst vor Veränderungen oder wie gutes Change Management gelingt!

05. April 2023

Contact Center-Trends: Warum werden Möglichkeiten nicht genutzt?

Salesforce-Studie unter Führungskräften: Es fehlt an digitaler Kompetenz, um Daten als Entscheidungsgrundlage einzusetzen, Bild: www.istockphoto.com

03. April 2023

Salesforce-Studie unter Führungskräften: Es fehlt an Daten-Kompetenz

02. April 2023

Was die nächste Automobilrevolution antreibt: Software, Daten und Salesforce

Workflow-Automatisierung neu Standard in der Five9 Intelligent CX Platform, Bild: www.five9.com

02. April 2023

Workflow-Automatisierung neu Standard in der Five9 Intelligent CX Platform

Digitaler Kundenservice: Diese Tools überzeugen, Bild: www.istockphoto.com

28. März 2023

Digitaler Kundenservice: Diese Tools überzeugen

Sprinklr zum vierten Mal in Folge Leader im Gartner Magic Quadrant, Bild: www.sprinklr.com

27. März 2023

Sprinklr zum vierten Mal in Folge Leader im Gartner Magic Quadrant

26. März 2023

Generative KI für mehr Effizienz in Kundendienst, Vertrieb und Marketing

Intelligente KI-gestützte Kundenservice-Agenten, Bild: www.istockphoto.com

26. März 2023

Intelligente KI-gestützte Kundenservice-Agenten

ServiceNow stellt neues Utah-Release für die Now Platform vor, Bild: www.istockphoto.com

22. März 2023

ServiceNow stellt neues Utah-Release für die Now Platform vor

Customer Experience mit der Kraft von Behavioral Science optimieren, Bild: www.istockphoto.com

22. März 2023

Customer Experience mit der Kraft von Behavioral Science optimieren

KI-Integration verbessert Kundenbindung und rationalisiert IT-Aufgaben, Bild: www.goto.com

17. März 2023

KI-Integration verbessert Kundenbindung und rationalisiert IT-Aufgaben

Salesforce Web3: Für vertrauenswürdige und nachhaltige digitale Communities, Bild: www.istockphoto.com

17. März 2023

Salesforce Web3: Für vertrauenswürdige und nachhaltige digitale Communities

NICE erreicht den Meilenstein von einer Million Agenten auf CXone, Bild: www.nice.com

17. März 2023

NICE erreicht den Meilenstein von einer Million Agenten auf CXone

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