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Wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation, Bild: istockphoto.com

18. Januar 2023

Wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation

Eine zu 100 Prozent barrierefreie CX – geht das?, Bild: www.t-systems-mms.com

18. Januar 2023

Eine zu 100 Prozent barrierefreie CX – geht das?

17. Januar 2023

Kundenkommunikation 2023: Zunehmendes Tempo – AI auf dem Vormarsch

Ein leistungsstarkes Tool zur Analyse von Arbeitsräumen, ROOMZ, Foto von Austin Distel auf Unsplash

16. Januar 2023

Ein leistungsstarkes Tool zur Analyse von Arbeitsräumen

Kennzahlen lügen – fast immer, Bild: iStockphoto.com

09. Januar 2023

Kennzahlen lügen – fast immer

Neue Sybit-Integration bringt vertrieblich relevante Informationen auf Knopfdruck ins CRM, Bild iStockphoto.com

03. Januar 2023

Neue Sybit-Integration bringt vertrieblich relevante Informationen auf Knopfdruck ins CRM

Conversational AI Projekte mit dem Virtual Agent Guide

02. Januar 2023

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Sophia Bot: So gibt eine KI Überlebenden häuslicher Gewalt eine Stimme, Bild, Rhiana, Spring

21. Dezember 2022

Sophia Bot: So gibt eine KI Überlebenden häuslicher Gewalt eine Stimme

KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum, Bild, Quelle, Pixabay/Gerd Altmann

19. Dezember 2022

KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum

Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen, Bild, Quelle, iStockphoto

18. Dezember 2022

Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen

15. Dezember 2022

Customer Journey effektiv gestalten

Mit Microsoft Teams das ganze Unternehmen steuern: so geht’s, Luware

09. Dezember 2022

Mit Microsoft Teams das ganze Unternehmen steuern: so geht’s

, Journey Management: Von der Datenanarchie zur Datenstrategie, Photo by Towfiqu barbhuiya on Unsplash

08. Dezember 2022

Minuten in Sekunden verwandeln: Die CX-Trends für das Jahr 2023

Spitch holt Carsten Wortmann ins Advisory Board

06. Dezember 2022

Spitch holt Carsten Wortmann ins Advisory Board

Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern

01. Dezember 2022

Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern

Freshworks begrüsst Jason Loomis als Chief Information Security Officer

01. Dezember 2022

Freshworks begrüsst Jason Loomis als Chief Information Security Officer

Neue Infobip-Studie belegt zunehmende Dominanz von Chat-Apps in der Kundenkommunikation, Bild von Thomas Ulrich auf Pixabay

30. November 2022

Infobip-Studie belegt Dominanz von Chat-Apps in der Kundenkommunikation

8 Chatbot-Usecases, Wie Chatbots Unternehmen helfen, Freshworsk

25. November 2022

8 Chatbot-Usecases: Wie Chatbots Unternehmen helfen

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