Artikel Chat & Voicebots
Reality Check
Den Endkunden besser kennenlernen
Blick über den IT-Tellerrand
Ich bins, dein Voicebot!
Steuerfragen per Video-Chat?
Kundenwahrnehmung von KI
War diese Antwort hilfreich? Deutsche Kunden vertrauen Chatbots nicht
Kleines Budget, große Wirkung: Auf künstlicher Intelligenz basierende Tools bringen Kundendienst auf Touren
Brauchen Händler jetzt einen Alexa Skill? Oder besser einen Chatbot? – Potentiale und Grenzen von sprach- und textbasierten Dialogsystemen
Clevere oder nicht-clevere Chatbots?
Studie zeigt: Finanzinstitute erzielen durch Einsatz von Chatbots und KI bessere Kundenbindung und höhere Gewinne
i2x gewinnt Award des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie
St.Galler Kantonalbank (SGKB) setzt auf Sprachtechnologie von Spitch
PIDAS gründet Technologie-Startup für Chatbots, Business Automation und Künstliche Intelligenz
Zendesk bringt „WhatsApp for Zendesk“ an den Start
