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10. Januar 2020

Mensch-Maschine-Zusammenarbeit – die Zukunft

07. Januar 2020

KI bleibt auch 2020 ein großes Trendthema

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13. Dezember 2019

Dynamisches Doppel: Diabolocom erweitert cloudbasierte Contact Center-Software mit Sprachanalyse-Lösung von voiXen

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03. Dezember 2019

Freshworks-Studie: 77% der deutschen Unternehmen hoffen auf KI im Kundenservice

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11. November 2019

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28. Oktober 2019

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21. Oktober 2019

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14. Oktober 2019

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09. Oktober 2019

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08. Oktober 2019

Kleines Budget, große Wirkung: Auf künstlicher Intelligenz basierende Tools bringen Kundendienst auf Touren

08. Oktober 2019

Brauchen Händler jetzt einen Alexa Skill? Oder besser einen Chatbot? – Potentiale und Grenzen von sprach- und textbasierten Dialogsystemen

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