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26. August 2019

Omnichannel-Arbeitsplatz im Contact Center übersichtlich gestalten – CCT präsentiert neue Version der Unified Desktop-Software ContactPro®

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23. August 2019

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19. August 2019

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20. Juni 2019

Omnichannel Management: Elementarer Baustein für die aktive Kundenbindung

11. Juni 2019

Cross Channel vs. Omnichannel: Die Vernetzung der Kanäle

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27. Mai 2019

cmm360 Review: You can build it all with Builderall

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30. April 2019

cmm360 Review: All-in-one Marketing Software HubSpot

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14. März 2019

cmm360 Review: BSI Studio – Step by Step zur perfekten Customer Experience

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26. Februar 2019

Freshworks führt Omniroute™ ein für besseren und schnellerenKundenservice

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05. Februar 2019

Die 50 wichtigsten Formate im Content-Marketing

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17. Dezember 2018

​​Komplexe Marketingprozesse mit Workflows automatisieren

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14. Dezember 2018

Das Rezept für zufriedene Kunden: Wieso Springlane auf den NPS setzt

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10. Dezember 2018

​​5 Ideen für mehr Erfolg mit Marketing-Automation

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05. Dezember 2018

Der Mensch im Kundenservice der Zukunft

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22. November 2018

Marketing-Automation Step-by-Step implementieren

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15. November 2018

Mensch vs. Maschine oder Bots gegen Bots?

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08. November 2018

Fünf Jahre Service Excellence Cockpit

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23. Oktober 2018

Digitalisierter Kundendienst aus der Cloud

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