Artikel LLM
KI-Training für effektive De-Eskalation im Kundenservice
AWS re:Invent 2024: Deep Dive in Innovation mit Kundenfokus
Quantensprung beim KI-gestützten Kundenservice
Amazon Bedrock jetzt in AWS Region Europe (Zürich) verfügbar
IFZ Generative AI in Finance Studie 2024
Wie KI Unternehmen umgestaltet
Es muss nicht immer LLM sein
Deutscher Mittelstand hat KI-Bedarf – und Bedenken
Nächster Schritt bei KI: Der Realitäts-Check
KI-Tools für Marketing und Customer Service – 5 Tipps
GenAI für bessere CX: Best Practices und Expertentipps
Salesforce: Weltweit erster LLM-Benchmark für CRM
Der Einsatz von KI – Ein Balanceakt
Immer mehr deutsche Volksbanken nutzen Spitch-Sprachsystem
Prompt-Engineering: Ein Appell an die Gefühle von Chatbots
KI soll Contact Center Teams befähigen, nicht ersetzen!
