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Podcast-Interview: Sophie Hundertmark fragt Nils Hafner zu Bots im Kundenservice
Kundennähe trotz Distanz: KEMPER setzt im Lockdown auf AR-Technologie beim Service
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ServiceNow eröffnet Knowledge 2020: Fokussierung auf neue Ära der Workflow-Erfahrungen von Mitarbeitern und Kunden
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Touchpoints und ihre Bedeutung in der COVID-19-Krise
