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Kundenbeziehungen auf dem Prüfstand: Erfolg im Sales während der COVID-19- Pandemie
TrustCom und QuandaGo führen neuartige Omnichannel-Contact Center- und intelligente Prozessautomatisierungslösungen auf Schweizer und liechtensteinischen Markt ein
Unter der Lupe: Vier häufige Kundentypen
Sport und Erholung auf Abruf buchen mit Freefor
LogMeIn-Forrester-Report zu Visual Engagement: Steigende Kundenerwartungen, ineffiziente Tools
User und Google zufrieden stellen
Neue Studie: Online Handel gewinnt Auftrieb – trotz unzulänglicher Customer Experience
Die neue Art des Autofahrens: UPTO, das Auto-Abo
Diabolocom stellt seine Contact Center-Telefonielösung im Salesforce AppExchange Marktplatz zur Verfügung
Neue Poly-Lösungen für die Kollaboration über Microsoft Teams Rooms
Weltweite Führungskräftestudie
Customer Relations Award wird 2020 zum zwölften Mal verliehen
Benchmark-Studie 2020: Kundenservice im Digitalen Zeitalter
Ganzheitliche Kundenerlebnisse schaffen
Customer Experience: Vom Buzzword zum harten Erfolgsfaktor
Ein Bündnis für intelligenten Kundenservice: ServiceOcean und BSI
