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11. Februar 2020

Fünf Schritte zum erfolgreichen Customer Engagement-Marketing

10. Februar 2020

Die Nominierten für den CAt-Award 2020 stehen fest

07. Februar 2020

Die CRM Trends 2020 – der neue CEX Trendradar

06. Februar 2020

Von Kunden lernen zahlt sich aus

06. Februar 2020

Wie KI ein Paradies schaffen kann

04. Februar 2020

Wie der Blitz: Digitec Galaxus liefert in Zürich neu gleichentags

04. Februar 2020

Emirates Driving Institute EDI setzt auf CCR und Genesys PureConnect

31. Januar 2020

Für einen Top Kundenservice müssen wir die Kunden kennen

28. Januar 2020

Studie: 2030 begleiten Computer alle Telefonate

22. Januar 2020

Digitaltrends 2020 für den Handel

21. Januar 2020

Trustpilot macht weltweit erstmalig transparent, wie Unternehmen Kundenbewertungen einholen

19. Januar 2020

4 Trends im Kundenservice 4.0

17. Januar 2020

Globaler Marktbericht für Contact Center

17. Januar 2020

Rückblick auf den Avaya KI & Cloud Infotag

17. Januar 2020

Chatbot «Maxi» der SVA Aargau berät zum Thema Prämienverbilligung

16. Januar 2020

Die Branche gibt Gas bei Qualität, Personal und Automatisierung

16. Januar 2020

Zendesk veröffentlicht neue Studienergebnisse: Service hat enormen Einfluss auf Kundenloyalität

16. Januar 2020

Vorsätze der Kommunikationsanbieter für 2020

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