Artikel Customer Service
European Customer Champion: Die Nominierten 2022
Competec-Gruppe mit BRACK.CH optimiert Kundenservice mit BSI
Dixa übernimmt Solvemate und Miuros
Yext wird der erste KI-Verbundsuch-Anbieter des Freshworks-Marktplatzes
Mit hybridem Kundenservice zum positiven Online-Shoppingerlebnis
Fokus auf IT-Support und Wow-Erlebnisse bei pidas
Bally kann mit Oracle Retail im Kundenservice Fortschritte erzielen
Vom Omnichannel zum Multiexperience
Wir suchen die Customer Relations Stars 2022 – der Customer Relations Award!
CCW 2022 – die Messe ist abgesagt, der Kongress findet statt mit begleitender Ausstellung
Zum erfolgreichen Omnichannel-Geschäftsmodell – Fünf Grundsätze
Was können CX und Customer Service von der Fussballwelt lernen?
Globaler Zendesk Customer Experience (CX) Trends Report 2022
NPS: Wie drei Buchstaben alle auf Trab halten
Bluegrass Cellular nutzt Analyse zur Förderung aufrichtiger Kundeninteraktionen
«WhatsApp als Kundenservice-Kanal wirkt sich positiv auf Ihre Marke aus»
