Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Suche nach «social-media»

Wir haben 116 Resultate für Sie gefunden.
Artikel
Stationärer Handel: Die 5 häufigsten Social-Media-Fehler

09. März 2026

Stationärer Handel: Die 5 häufigsten Social-Media-Fehler

Der stationäre Handel scheitert nicht am Online-Shopping, sondern häufig an fehlender digitaler Sichtbarkeit. Eine Expertin erklärt, warum Social Media heute das wichtigste digitale Schaufenster für lokale Geschäfte ist. Viele Händler machen... 

Newsflash

Always-on-Campaigning statt klassische Kampagnenflights

Brain & Heart Communication begleitet die Suva seit 2025 im Bereich Social Media Performance Marketing. Im Zentrum der Zusammenarbeit steht ein neuer Ansatz für Kampagnenführung: Kampagnen werden nicht mehr als einzelne Flights geplant, son... 

Artikel
Marktanteil reicht nicht: Marken müssen neu denken

16. Juli 2026

Marktanteil reicht nicht: Marken müssen neu denken

Viele Marken agieren heute in Märkten, die kaum noch wachsen oder bereits rückläufig sind. Dadurch reicht es nicht mehr aus, Wettbewerbern lediglich Marktanteile abzunehmen. Selbst starke Marken geraten unter Druck, wenn ihre Kategorie an Bedeu... 

Artikel
Warum Sogmarketing im B2B nicht funktioniert

14. Juli 2026

Warum Sogmarketing im B2B nicht funktioniert

Viele Dienstleister im B2B-Bereich bearbeiten ihren Markt weder mit Ausdauer noch mit System – entweder, weil ihnen dies zu mühsam ist oder ihnen die nötige Kompetenz hierfür fehlt. Stattdessen vertrauen sie auf «Sogmarketing»-Konze... 

Artikel
Unsichtbar trotz Content: Die neue Logik der Sichtbarkeit

25. Juni 2026

Unsichtbar trotz Content: Die neue Logik der Sichtbarkeit

Unternehmen produzieren mehr Inhalte als je zuvor, doch Sichtbarkeit entsteht nicht mehr allein durch Website-Traffic oder Rankings. KI-Systeme liefern zunehmend direkte Antworten und entscheiden mit, welche Quellen berücksichtigt werden. Damit r... 

Artikel
Wenn Maschinen die ersten Leser sind

24. Juni 2026

Wenn Maschinen die ersten Leser sind

Das Internet wird zunehmend nicht mehr nur von Menschen, sondern von Bots, KI-Systemen und automatisierten Agenten genutzt. Für Unternehmen verändert sich damit die Logik digitaler Sichtbarkeit: Entscheidend ist nicht mehr allein, ob Menschen In... 

Artikel
Die 5 häufigsten Social Media Fehler des Einzelhandels

17. Juni 2026

Die 5 häufigsten Social Media Fehler des Einzelhandels

Der stationäre Handel steht vor der Herausforderung, Kunden in einer digital geprägten Welt zu erreichen. Da die Mehrheit der Konsumenten Produkte zunächst online recherchiert, wird Sichtbarkeit im Internet zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Ein... 

Artikel
Warum B2B-Kunden keine Fans werden sollten

03. Juni 2026

Warum B2B-Kunden keine Fans werden sollten

Der Beitrag setzt sich kritisch mit Marketingansätzen auseinander, die darauf abzielen, Kunden zu Fans zu machen. Während solche Konzepte im Konsumgüter- oder Influencer-Umfeld funktionieren können, hält der Autor sie für B2B-Dienstleister u... 

Newsflash

Scompler führt Audience Pulse ein

Scompler erweitert sein Community Management um Audience Pulse, eine neue Funktion zur KI-gestützten Sentiment-Analyse von Social-Media-Kommentaren. Eingehende Reaktionen werden automatisch nach Stimmung klassifiziert, kritische Signale schneller... 

Newsflash

KI-Tool für Marketing-Content im Mittelstand

CyberLink erweitert sein Angebot für kleine und mittelständische Unternehmen mit der browserbasierten KI-Plattform MyEdit Business. Die Lösung kombiniert Bildbearbeitung, Designfunktionen und Videogenerierung in einer zentralen Oberfläche und ... 

Artikel
KI verändert Arzneimittelentwicklung und Patientenversorgung

08. Mai 2026

KI verändert Arzneimittelentwicklung und Patientenversorgung

Der Artikel beschreibt KI als verbindendes Werkzeug zwischen Forschung und Patientenerfahrung. Er zeigt, wie Systeme des maschinellen Lernens grosse Datenmengen aus Chemie, Biologie, Genomik, klinischen Studien und Versorgung auswerten, um Wirksto... 

Newsflash

Kooperation CyberLink & Intel: Promeo für PC-Nutzer

CyberLink und Intel haben eine globale Kooperation gestartet, bei der die KI-gestützte Marketingdesign-Software Promeo als Software-Bundle für aktuelle Intel-Plattformen bereitgestellt wird. Käufer ausgewählter Systeme erhalten drei Monate kos... 

Artikel
Betrug am Telefon: Wenn Täuschung plötzlich vertraut klingt

21. April 2026

Betrug am Telefon: Wenn Täuschung plötzlich vertraut klingt

Telefonspam entwickelt sich durch den Einsatz von KI rasant weiter. Neue Auswertungen von Nutzerkommentaren zeigen, dass künstlich erzeugte Stimmen bereits in grosser Zahl im Umlauf sind und zunehmend glaubwürdig wirken. Statt klassischer Bandan... 

Artikel
"The Beat of Freshness": Lidl stellt Frische unter Beweis

01. April 2026

«The Beat of Freshness»: Lidl stellt Frische unter Beweis

Eine aktuelle Social-Media-Aktivierung stellt Frische und Qualität von Obst und Gemüse in den Mittelpunkt. Unter einem kreativen Kampagnenmotto wird die Botschaft mit tierischen «Frische-Experten» inszeniert, die spielerisch zeigen, wi... 

Artikel
Warum Webseiten im KI-Zeitalter entscheidend bleiben

01. April 2026

Warum Webseiten im KI-Zeitalter entscheidend bleiben

Die zunehmende Nutzung von KI-Systemen verändert das Marketing, stellt aber die Bedeutung von Webseiten im B2B-Bereich nicht infrage. Potenzielle Kunden suchen weiterhin aktiv nach Lösungen und stossen dabei direkt oder indirekt auf Anbieter-Web... 

Newsflash

USU für höchste Kundentreue und Beratung ausgezeichnet

USU erreicht Spitzenplätze in zwei unabhängigen Studien und unterstreicht damit seine Stärke in Kundenbindung und Beratung. Im Kundentreue-Ranking der Süddeutschen Zeitung sichert sich das Unternehmen mit 100 Punkten den ersten Platz unter Bra... 

Artikel
Warum der Datenlebenszyklus über Wettbewerb entscheidet

12. März 2026

Warum der Datenlebenszyklus über Wettbewerb entscheidet

Der Hersteller erklärt, warum ein klar definierter Datenlebenszyklus entscheidend für die Nutzung von Unternehmensdaten ist. Sechs Phasen strukturieren den Prozess: Erfassung, Speicherung, Verarbeitung, Analyse, Bereitstellung und Archivierung. ... 

Newsflash

Intel setzt im Kundensupport auf KI

Intel hat einen Teil seines Kundensupports auf eine KI-gestützte Lösung umgestellt, die auf Microsoft Copilot Studio basiert, meldet die IT-Fachseite…

... 

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3 … 7

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung