Künstliche Intelligenz (KI) bietet Unternehmen enorme Möglichkeiten, insbesondere durch den Einsatz von Custom GPTs, sprich massgeschneiderte Sprachmodelle, die gezielt auf Unternehmensbedürfnisse abgestimmt werden. Custom GPTs ermöglichen die...
Recording des Webinars vom 12. Februar 2025 What’s Next? Mit dem Konferenz-Thema: «Service – die neue Währung von Marketing &…
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Eine Umfrage von Horváth zeigt, dass die digitale und technologische Weiterentwicklung, inklusive KI, nun das wichtigste strategische Thema für europäische Unternehmen ist. Viele Unternehmen investieren stark in KI, aber 51 % des Topmanagements...
KI hat mithilfe des auf dem Large Language Model basierenden Sprach Bots endgültig den Publikums-Durchbruch geschafft. Der Golden Globe Oscar…
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Helvetia hat nach siebenmonatigem Pilotbetrieb erfolgreich ihre digitale Assistentin Clara mit GPT-4-Technologie eingeführt, um die Antwortqualität für Kundenanfragen zu Versicherung…
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KI untersucht, was wir von KI wollen – und findet ein Land auf dem Weg in die Konsumentenrolle. Die Schweiz…
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Der Schweizer Chatbot-Pionier aiaibot optimiert mit dem GPT-Feature den digitalen Kundenservice nachhaltig. Mit der Einbindung der neuesten generativen künstlichen Intelligenz…
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Es ist einfach, sich von der Begeisterung für ChatGPT im Kundenservice mitreissen zu lassen. Die möglichen Veränderungen, die es für…
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Kanalvielfalt ist entscheidend für den Kundenservice, doch die Telefonie bleibt Hauptkanal für Kundenanfragen. Durch die Verbindung von ChatGPT mit dem…
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Die rasante Entwicklung der Künstlichen Intelligenz (KI), insbesondere mit dem Aufkommen von ChatGPT, hat zu erhöhten Investitionen in diesen Sektor…
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Alle Kunden, Interessenten und Partner von VIER sind am 13.06.2023 herzlich nach Hannover eingeladen, mehr über Trends und aktuelle Entwicklungen…
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Salesforce, der weltweit führende CRM-Anbieter, hat auf der World Tour NYC Slack GPT angekündigt, eine neue, nativ in Slack integrierte…
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In dieser Episode spreche ich mit Florian Nägele, Head Conversational und Marketing Automation bei der Helvetia Versicherung, über ein Experiment:…
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Vor wenigen Wochen wurde die neue Version des aktuell so gehypten KI-Chatbots ChatGPT veröffentlicht. Diese soll fehlerfreier und aktueller sein.…
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Generative KI boomt: ChatGPT, DALL-E, Midjourney fordern den Status quo heraus. Neuester Coup: Microsoft + Nuance präsentieren den GPT-gestützen Copilot…
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Maxomedia hat auf der Basis der OpenAI-API einen neuen Chatbot-Service namens Max entwickelt, der speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen…
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Als einer der ersten Anbieter weltweit ermöglicht VIER telefonische Kundengespräche mit ChatGPT und macht den KI-Bot damit auch als Sprachversion…
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