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Von Customer Acquisition bis zum Insides Sales

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Die neue Ära des Workforce Engagement Management

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Vertrauenswürdig im Kundendienst

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Die Zeit nach COVID-19 - begeistern Sie Ihren ...

cmm360 - 17. Mai 2021

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cmm360 - 12. Mai 2021

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cmm360 - 1. März 2021

Die Gewinner der 20. Ausgabe der European Contact Centre and Customer Service Awards (ECCCSA) ...

Notaufnahme Call Center?

Christoph Spengler: Customer Journey & Touchpoint Management - 18. Februar 2021

Mit dem Touchpoint «Kunden-Login» öffnet sich bekanntlich das Tor zum digitalen Markenerlebnis, zur ...

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cmm360 - 14. Januar 2021

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Bei der 20. Ausgabe der European Contact Centre and Customer Service Awards (ECCCSA) werden die ...

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cmm360 - 5. November 2020

Homeoffice im Contact Center ist oft schwierig. Es ist Zeit, die PBX durch eine flexible Lösung zu ...

Kundendienst der alten Art hat ausgedient: ...

cmm360 - 31. August 2020

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