• Das Magazin für Manager von nachhaltigen Kundenbeziehungen: CRM & CX im digitalen Zeitalter
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Die Zukunft der Customer Experience – Mensch oder ...

cmm360 - 30. August 2021

Über modernen Kundenservice, die SAP Conversational AI und warum Chatbots auch für B2B-Unternehmen ...

Diese Bots beflügeln Banken

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Vorstoss im Conversational AI: LivePerson ...

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Der weltweit führende Anbieter für Conversational AI und das Münchner Start-up für Conversational ...

Nichts ist für die Ewigkeit: Digitales ...

cmm360 - 18. Mai 2021

Autor: Dominic Spalinger ist Conversational AI Expert der PostFinance Seien wir ehrlich, gewisse ...

Die innovative ai-zurich Jahreskonferenz fand zum ...

Sophie Hundertmark: Chatbots - 10. Mai 2021

Am Donnerstag, 6. Mai hat das Team von ai-zurich die Teilnehmer einmal mehr auf eine spannende ...

Chatbot Talk mit Eric Pfannmöller von Solvemate

Sophie Hundertmark: Chatbots - 15. April 2021

Eric Pfannmöller ist nicht nur ehemaliger Kanu-Weltmeister (2007), sondern auch Gründer von ...

Chatbot Talk mit Matthias Pfeifer von der WIR Bank

Sophie Hundertmark: Chatbots - 1. April 2021

Matthias Pfeifer ist Leiter Vertrieb und Mitglied der Geschäftsleitung bei der WIR Bank. Die Bank ...

Wie du deinen perfekten Chatbot erstellst — Die ...

cmm360 - 30. März 2021

Autor: Paul Pröll, Softwareingenieur bei Botium Das erste, was wir wissen müssen: Den perfekten ...

Chatbot Talk mit Jekaterina Cechini von den ...

Sophie Hundertmark: Chatbots - 18. März 2021

Jekaterina Cechini ist Head of eCommerce and Sales Innovations bei den Berliner Verkehrsbetrieben ...

Avaya sozialisiert Chatbots

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Bild: Ourania Odermatt, Managing Director Avaya Switzerland & Austria Avaya lanciert ...

Chatbot Talk mit Sophie Hundertmark - Episode 36 ...

Sophie Hundertmark: Chatbots - 4. März 2021

Sebastian Zolg arbeitet bei der Swisscom und ist dort für das Thema Chatbots im Zusammenhang mit ...

Chatbots in der Assekuranz

Sophie Hundertmark: Chatbots - 3. März 2021

Wer schon mal das Vergnügen mit Clara, Ada, Zore, Sia oder einem der anderen digitalen ...

Chatbots und Data Security in der ...

Meike Tarabori: Chefredaktion - 1. Februar 2021

Ein Interview mit Pranay Jain, CEO und Co-Founder von Enterprise Bot. Datensicherheit ist gerade ...

Der Stellenwert von «fancy Tools» für das ...

Christoph Spengler: Customer Journey & Touchpoint Management - 19. Januar 2021

Der Leitgedanke «Digital First» ist in vielen Unternehmen heute praktische Realität. Kunden ...

Weshalb Sie jetzt in Conversational AI ...

cmm360 - 27. November 2020

Autor: Mag. Marc Isop ist als Chief Revenue Officer bei Onlim Künstliche Intelligenz hat ein ...

Chatbot Day 2.0

Sophie Hundertmark: Chatbots - 26. Oktober 2020

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Kundenkommunikation 4.0 – Neue Technologien im ...

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Kunden, Daten und Experiences (mit Catherine B. Crowden)

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KI-basierter Chatbot bei der BLS (mit Frederik Schröder von moin.ai)

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