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Omnichannel erwacht zu neuem Leben
Beat Hochuli: Business ICT-Strategien - 20. Januar 2022
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Studie: Chat als neuer Kommunikationskanal der ...
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Das Institut für Finanzdienstleistungen Zug (IFZ) der Hochschule Luzern hat in einer ...
Freshworks bringt seine erste einheitliche ...
cmm360 - 29. April 2022
Die neue Lösung vereint Conversational Messaging, Marketing, Vertrieb und Kundensupport und ...
Selly – Der WhatsApp Chatbot für digitalen Verkauf
cmm360 - 5. April 2022
MessengerPeople bringt einen speziell für Conversational Commerce entwickelten WhatsApp Service ...
Voiceworks wird Enreach – Unternehmensgruppe ...
cmm360 - 1. April 2022
Bild: Christoph Wichmann, Geschäftsführer der Voiceworks GmbH Aus Voiceworks wird Enreach: Das ...
Neu, normal und vor allem nahtlos
cmm360 - 31. März 2022
Autor: Ludger Strom, Managing Director DACH bei Gobeyond Partners Kundensegmente verändern sich ...
Infobip Integriert SMS- und ...
cmm360 - 24. März 2022
Erweiterte Kanaleinbindung der Infobip CPaaS-Lösung hilft Organisationen und Unternehmen dabei, das ...
Chatbasierte Lernhäppchen
cmm360 - 23. März 2022
Autor: Pascal Rosenberger, Mitgründer und Geschäftsführer von eggheads.ai, der Schweizer Plattform ...
Was haben Kindererziehung und Bots gemeinsam? ...
cmm360 - 17. März 2022
Autorin: Mitzi Holohlavsky, Management Consulting bei Swisscom Falls Sie Kinder haben, können Sie ...
Dixa übernimmt Solvemate und Miuros
cmm360 - 10. März 2022
Die Übernahmen in Höhe von 43 Millionen US-Dollar sind Teil der Vision von Dixa, Unternehmen ...
Der Einsatz Künstlicher Intelligenz für Sprach- ...
cmm360 - 7. März 2022
Mit dem Terminus technicus «Conversational AI» prescht die Schweizer Spitch AG auf internationale ...
Was bringt 2022? Die fünf wichtigsten ...
cmm360 - 4. Januar 2022
Unified-Communications-(UC-)Lösungen sind für Unternehmen eine unverzichtbare Grundlage, um ...
«WhatsApp als Kundenservice-Kanal wirkt sich ...
Fabian Graf: Digitalisierung - 20. Dezember 2021
Timoor Taufig ist Co-Gründer und CEO von Userlike, einem Anbieter für digitale Kundenkommunikation ...
Customer Experience 2022: In diesen fünf ...
cmm360 - 16. Dezember 2021
Unternehmen aller Branchen investieren in moderne Technologien, um aus ihren Kundendaten nutzbare ...
Ihr Unternehmen in der kommenden Chatbot ...
Meike Tarabori: Chefredaktion - 16. Dezember 2021
Sie sind eine Unternehmung spezialisiert auf Chatbot Lösungen? Sie stechen durch spezielle ...
Chats, Chatbots und Voicebots – Im Banking ...
Sophie Hundertmark: Chatbots - 10. Dezember 2021
Fragen zu Finanzen, zum Sparkonto oder zur Altersvorsorge: Immer mehr Interaktionen mit der Bank ...
Studie: Konsumentinnen und Konsumenten in ...
cmm360 - 3. Dezember 2021
Hälfte der Befragten mit Kundenservice in letzten 12 Monaten unzufrieden Über 90 Prozent der ...
Conversational Design - Ein paar Learnings
Sophie Hundertmark: Chatbots - 2. November 2021
Am 2.11. fand das erste Conversational Design Cafe in Zürich statt und das sind die Learnings. 1. ...
Chattet Ihr Bot schon mit Ihren Kundinnen und ...
cmm360 - 22. Oktober 2021
Autor: Fabian Reinkemeier, Consultant bei elaboratum (Bild: elaboratum) Chatbots richtig einführen ...
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