So wird das Marketing zum Vertriebsboost
Sybit zeigt 5 Schritte, mit denen Marketing und Vertrieb zu einer erfolgreichen Einheit werden
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Wir haben 901 Resultate für Sie gefunden.
DT Swiss digitalisiert Vertrieb mit der SAP Sales Cloud
Schweizer Fahrradhersteller steigert Effizienz im Sales Management um knapp 30 Prozent
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Kunden fürs Leben gewinnen: Neues CRM-System von Freshworks sorgt für ein integriertes Vertriebs- und Marketingerlebnis
Freshworks präsentiert zudem Freshworks Neo, eine neu konzipierten Digital-First-Plattform, die umfassende Kundeninformationen für den KI-gesteuerten Verkauf bietet.
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Neue Zendesk-Lösung „Duet“ verknüpft Service und Vertrieb
Berlin, 12. Juni 2019 – Zendesk bietet ab heute Zendesk Duet an, um alle am Kundenservice beteiligten Teams miteinander zu…
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Verlängerter Arm des Vertriebes: Der Chatbot
Autor: Dr. Hans-Peter Uebersax, CDO bei PIDAS
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Best Practice: Vertrieb, Marketing und Social Media aus der Cloud
Die Swiss Post Solutions AG (SPS) verbindet die physische und die digitale Welt. Das Unternehmen ist ein führender Outsourcing-Dienstleister für Business-Process-Lösungen und…
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Neukundengewinnung 4.0: Das sind die To-dos im Vertrieb
Digital ist aus der Geschäftswelt nicht mehr wegzudenken: Sie verändert nicht nur die Interessenten- und Kundenkommunikation, sondern auch das Verhältnis…
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Adecco führt Agentforce Coworker in 40 Ländern ein
Der neue Teamkollege wird in 40 Ländern eingeführt, um Arbeitsabläufe in Vertrieb, Personalbeschaffung und Kundenbetreuung zu optimieren. Nach erfolgreichen Pilotprojekten in Grossbritannien und Frankreich wird die Technologie nun weltweit ausg...
CX im B2B – Feedback in Verträge integrieren
Kundenzufriedenheit ist in B2B-Partnerschaften zunehmend vertraglich festgelegt, mit messbaren Zielen und Konsequenzen bei Nichterfüllung. Verträge enthalten oft SLA-Klauseln zur Kundenzufriedenheit, die Anbieter verpflichten, bestimmte CSAT- od...
Carmen Keller neu Global Marketing Director bei Spitch
Spitch, ein führender Anbieter von kollaborativen Agentic-AI-Lösungen für Unternehmen, stellt die Weichen für weiteres internationales Wachstum, unter anderem im US-Markt. Das Unternehmen hat Carmen Keller mit sofortiger Wirkung zum Global Mar...
Erweiterung des Ökosystems für Agenten-Orchestrierung
Genesys erweitert seine Plattform für Agenten-Orchestrierung durch neue Partnerschaften mit führenden Technologieanbietern. Diese Kooperationen ermöglichen es, Kundenerlebnisse nahtlos über KI-Agenten, Mitarbeitende und Geschäftsprozesse hinw...
Wie Schnelligkeit Kaufentscheidungen beeinflusst
Schnelligkeit ist entscheidend für den Vertriebserfolg. Eine Studie zeigt, dass die Conversion-Raten bei einem ersten Kontakt innerhalb von fünf Minuten achtmal höher sind. KI-basierte Telefonlösungen können die Reaktionsgeschwindigkeit verbe...
Claudeforce: Wenn KI zur neuen CRM-Oberfläche wird
Salesforce und Anthropic vertiefen ihre Zusammenarbeit mit «Claudeforce». Die Ankündigung fiel mit starken Quartalszahlen von Salesforce zusammen und sorgte an der Börse für erheblichen Rückenwind. Doch strategisch ist eine andere Entwicklun...
Salesforce und Anthropic kündigen Claudeforce an
Salesforce und Anthropic bauen ihre strategische Partnerschaft mit Claudeforce aus. Das Angebot verbindet Claudes Reasoning-Fähigkeiten mit der Enterprise-Steuerung von Salesforce und macht Daten, Workflows, Geschäftslogik und Governance direkt ...
Wenn die KI den Kunden besser kennt als der Mitarbeiter
KI kann Kundenhistorien analysieren, Antworten formulieren und Routineaufgaben in Service, Vertrieb und Marketing beschleunigen. Doch mit wachsender Automatisierung steigt das Risiko, dass Kundeninteraktionen standardisiert und Unternehmen austaus...
Benjamin Holzer ist neuer Vice President AXOR
Die Hansgrohe Group ernennt Benjamin Holzer (45) zum Vice President AXOR. Mit Wirkung zum 1. August 2026 übernahm er die…
...Kundenbindung digital: Tipps für wirkungsvolle Webinare
Webinare können Unternehmen dabei helfen, Kundenbeziehungen über die reine Lead-Generierung hinaus zu stärken. GoTo nennt fünf Formate: Onboarding-Webinare erleichtern den Einstieg, Schulungen vertiefen Produktwissen, Ask-Me-Anything-Sessions ...
Customer Journey Analytics: Feedback Touchpoints zuordnen
Die Customer Experience im B2B-Bereich entsteht entlang einer Reise, die sich über einen längeren Zeitraum erstreckt – sie umfasst z. B. Onboarding, Implementierung, Nutzung, Support, Ausbau der Geschäftsbeziehung und Vertragsverlängerung. I...