So wird das Marketing zum Vertriebsboost
Sybit zeigt 5 Schritte, mit denen Marketing und Vertrieb zu einer erfolgreichen Einheit werden
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Wir haben 932 Resultate für Sie gefunden.
DT Swiss digitalisiert Vertrieb mit der SAP Sales Cloud
Schweizer Fahrradhersteller steigert Effizienz im Sales Management um knapp 30 Prozent
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Kunden fürs Leben gewinnen: Neues CRM-System von Freshworks sorgt für ein integriertes Vertriebs- und Marketingerlebnis
Freshworks präsentiert zudem Freshworks Neo, eine neu konzipierten Digital-First-Plattform, die umfassende Kundeninformationen für den KI-gesteuerten Verkauf bietet.
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Neue Zendesk-Lösung „Duet“ verknüpft Service und Vertrieb
Berlin, 12. Juni 2019 – Zendesk bietet ab heute Zendesk Duet an, um alle am Kundenservice beteiligten Teams miteinander zu…
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Verlängerter Arm des Vertriebes: Der Chatbot
Autor: Dr. Hans-Peter Uebersax, CDO bei PIDAS
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Best Practice: Vertrieb, Marketing und Social Media aus der Cloud
Die Swiss Post Solutions AG (SPS) verbindet die physische und die digitale Welt. Das Unternehmen ist ein führender Outsourcing-Dienstleister für Business-Process-Lösungen und…
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Neukundengewinnung 4.0: Das sind die To-dos im Vertrieb
Digital ist aus der Geschäftswelt nicht mehr wegzudenken: Sie verändert nicht nur die Interessenten- und Kundenkommunikation, sondern auch das Verhältnis…
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Wem gehört der Kunde?
Der Direktvertrieb eröffnet Herstellern einen unmittelbaren Blick auf Kundenbedürfnisse. Eine traditionsreiche Lederwarenmarke nutzt Daten aus ihrem Webshop, um Sortimente, Materialien und Produktfunktionen gezielter zu entwickeln. Bewertungen, ...
Warum Unternehmen ihre Urteilskraft nicht an KI abgeben
KI kann Kundendaten auswerten und überzeugende Strategien entwerfen. Doch plausible Empfehlungen ersetzen weder Kundengespräche noch die Erfahrung der Mitarbeitenden. Wer Vorschläge ungeprüft übernimmt, übersieht womöglich die wahren Gründ...
Unified Context Layer macht aus Gesprächen Ergebnisse
Zoom verbindet mit der Unified Context Layer Gespräche, Dokumente und Aktivitäten aus eigenen sowie angebundenen Anwendungen. Menschen und KI-Agenten sollen damit Entscheidungen besser nachvollziehen und Folgeaufgaben schneller erledigen können...
Datenkompetenz und Datenhoheit prägen B2B-Marketing
Datenkompetenz gilt als Schlüssel für erfolgreiches B2B-Marketing. Doch investieren Industrieunternehmen auch dort, wo sie die grössten Herausforderungen sehen? Erste Ergebnisse des bvik-Trendbarometers 2027 deuten auf eine Lücke zwischen stra...
Schatten-KI: Fünf Massnahmen, die nachhaltig wirken
Schatten-KI wird für Unternehmen zum Sicherheitsrisiko: Mitarbeitende nutzen KI-Anwendungen oft ohne Freigabe und geben dabei vertrauliche Daten preis. NTT DATA empfiehlt fünf Gegenmassnahmen: KI-Nutzung sichtbar machen, sichere Alternativen anb...
Seismic erweitert Portfolio für Finanzdienstleister
Seismic erweitert sein Angebot für Finanzdienstleister um Seismic Compliance, neue Funktionen für Seismic Social und eine Partnerschaft mit Theta Lake. Die Lösungen sollen digitale Kundeninteraktionen stärker kontrollieren, Kommunikationsproze...
Schluss mit Gratiswissen: Kunden wollen Antworten
Interaktive Leadmagneten nutzen KI, um Interessenten anhand gezielter Fragen eine individuelle Einschätzung ihrer Situation zu liefern. Die fachliche Kompetenz des Anbieters zeigt sich dabei in der Qualität der Fragen und Empfehlungen. Statt blo...
ServiceNow erweitert EmployeeWorks und KI-Steuerung
ServiceNow erweitert EmployeeWorks um Productivity Assistants und Productivity Routines. Mitarbeitende können damit spezialisierte KI-Assistenten anpassen und wiederkehrende Aufgaben ohne Programmierkenntnisse automatisieren. ToolSmith soll die E...
Ihre Kunden kündigen öffentlich, bevor sie kündigen
Viele B2B-Kunden kündigen zweimal: zuerst öffentlich, Monate später schriftlich. Zufriedenheit schützt davor kaum, ein neuer Chef dagegen kann alles kippen. Wer öffentliche Signale liest und versteht, was sie im Kopf des Entscheiders auslöse...
Kundenfeedback: Warum Awards mehr bewirken als Rabatte
Gutscheine und Rabatte steigern zwar die Beteiligung an Kundenbefragungen, fördern aber nicht unbedingt hilfreiche Antworten. Leo Eissner, Geschäftsführer von Pokale Meier, empfiehlt deshalb, konkrete und kritische Rückmeldungen mit Auszeichnu...
Vom KI-Chatbot zum KI-Agenten: Was ein Verlag gelernt hat
Ein Verlag hat seinen bisherigen KI-Chatbot im Online-Shop durch einen KI-Agenten ersetzt. Statt starrer Erkennungsregeln nutzt dieser beschriebene Werkzeuge, verarbeitet mehrere Fragen in einer Nachricht und übernimmt bereits genannte Bestelldat...