DT Swiss digitalisiert Vertrieb mit der SAP Sales Cloud
Schweizer Fahrradhersteller steigert Effizienz im Sales Management um knapp 30 Prozent
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Schweizer Fahrradhersteller steigert Effizienz im Sales Management um knapp 30 Prozent
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Freshworks präsentiert zudem Freshworks Neo, eine neu konzipierten Digital-First-Plattform, die umfassende Kundeninformationen für den KI-gesteuerten Verkauf bietet.
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Berlin, 12. Juni 2019 – Zendesk bietet ab heute Zendesk Duet an, um alle am Kundenservice beteiligten Teams miteinander zu…
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Autor: Dr. Hans-Peter Uebersax, CDO bei PIDAS
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Die Swiss Post Solutions AG (SPS) verbindet die physische und die digitale Welt. Das Unternehmen ist ein führender Outsourcing-Dienstleister für Business-Process-Lösungen und…
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Digital ist aus der Geschäftswelt nicht mehr wegzudenken: Sie verändert nicht nur die Interessenten- und Kundenkommunikation, sondern auch das Verhältnis…
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Im Finanzierungsprozess entsteht die grösste Unsicherheit vieler KMU oft lange vor der eigentlichen Antragstellung. Ein Schweizer Fintech reagierte darauf mit einem digitalen Tool, das potenziellen Kundinnen und Kunden innerhalb weniger Sekunden ...
Künstliche Intelligenz verspricht mehr Effizienz, Geschwindigkeit und Automatisierung. Doch eine erfolgreiche Transformation beginnt nicht bei der Technologie. Im Gespräch am Forrester CX Summit EMEA 2026 in Amsterdam erklärt Rusty Warner, Vice...
Bei Miele Schweiz steht ein nahtloser Führungswechsel an: Rico Fallegger tritt nach 15 erfolgreichen Jahren als Geschäftsführer per 30. Juni 2026 in den nächsten Lebensabschnitt ein. Ab 1. Juli übernimmt Verkaufsdirektor Enzo Farina die Gesch...
Die Zumtobel Group hat ihre über Jahre gewachsene digitale Landschaft gemeinsam mit SYBIT in eine skalierbare Multi-Brand-Commerce-Plattform überführt. Die Lösung bündelt die Marken Zumtobel und Thorn auf einer gemeinsamen Architektur, erhäl...
Versicherungen stehen vor der Herausforderung, dass der Kontakt zur Kundschaft häufig erst im Schadenfall oder bei einem konkreten Problem entsteht. Im Interview erläutert Daniela Meier, Lead IT/DTI Strategy bei der AXA Schweiz, wie das Unterneh...
Sharp bündelt sein Angebot im Rahmen der «One Sharp Digital Experience» und macht dieses Portfolio mit Sharp Plaza nun virtuell erlebbar. Die interaktive Plattform zeigt in realitätsnahen Szenarien, wie Displays, Drucker, Kollaboration...
Mit CustomerLake und Genie One erweitert Databricks seine Plattform um zwei Lösungen, die Kundendaten, Geschäftswissen und KI-Agenten enger verknüpfen sollen. CustomerLake wird als Agentic Customer Data Platform positioniert und ermöglicht lau...
Zoom hat Christof Legat zum Head of DACH, Zoom EMEA, ernannt. Er übernimmt die Verantwortung für die Go-to-Market-Strategie und das Wachstum in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Im Fokus stehen der Ausbau von Kunden- und Partnerbeziehung...
Mit der wachsenden Verbreitung von IoT und KI verändert sich das Geschäftsmodell vieler Industrieunternehmen grundlegend. Digitale Funktionen, Sensorik, Analytik und KI-Dienste erzeugen laufende Kosten, eröffnen aber zugleich neue Umsatzquellen...
Virale Kampagnen, Recommerce-Plattformen, KI-gestützte Kaufentscheidungen und Omnichannel-Modelle verändern den Handel grundlegend. Gleichzeitig stossen Steuer- und Finanzprozesse an ihre Grenzen und werden zum kritischen Faktor für Wachstum un...
Der Beitrag setzt sich kritisch mit Marketingansätzen auseinander, die darauf abzielen, Kunden zu Fans zu machen. Während solche Konzepte im Konsumgüter- oder Influencer-Umfeld funktionieren können, hält der Autor sie für B2B-Dienstleister u...
Zoom erweitert seine Plattform für modernes Arbeiten um die agentenbasierte Arbeitsoberfläche ZoomMate und die AI Productivity Suite. Die neuen Lösungen verknüpfen Meetings, Unternehmensdaten und Arbeitsprozesse, damit Teams direkt aus Gesprä...