Die Aktienkurse grosser Software-Anbieter brechen gerade ein. Der Gedanke der Investoren dahinter: Wer braucht denn noch Unternehmenssoftware, wenn Anthropic, Google und OpenAI allwissende KI-Agenten zur Verfügung stellen? Angesichts wachsender K...
Was passiert, wenn künstliche Intelligenz nicht nur unterstützt, sondern zunehmend für uns entscheidet? In dieser Folge von Meikes Raumzeit spreche…
...Eine Twilio-Umfrage unter 985 Mobilfunkexperten auf dem MWC 2026 zeigt: Konversations-KI ist in der Praxis angekommen. 60 Prozent der Unternehmen nutzen sie bereits aktiv, weitere 24 Prozent planen oder testen den Einsatz. Die Technologie liefert ...
Der Technologiekonzern ServiceNow transformiert sein gesamtes Portfolio zu einer durchgängig KI-nativen Plattform, bei der zentrale Funktionen wie Datenvernetzung, Sicherheit, Governance und Workflow-Automatisierung fest integriert sind. Kern der...
Neue Marketingansätze konzentrieren sich häufig auf digitale Touchpoints, während Potenziale am Point of Sale lange unterschätzt wurden. Mit NFC-Technologie lassen sich physische Kontaktpunkte direkt in digitale Customer Journeys integrieren. ...
ROOMZ aus Fribourg hat sein Partnerprogramm neu strukturiert und führt drei klar definierte Kategorien ein: Registered, Authorized und Premium. Partner erhalten abgestufte Vorteile wie Deal-Registrierung, Trainings, Marketingunterstützung sowie ...
Im Customer Experience Management dominieren klassische Methoden wie Umfragen oder Interviews. Doch diese liefern vor allem Meinungen – nicht das tatsächliche Verhalten der Nutzer. Genau hier setzt Software Usage Analytics an: Durch die systema...
Virtuelle Agenten auf KI-Basis haben den Kundenservice deutlich effizienter gemacht, sind jedoch weiterhin durch technologische und organisatorische Hürden eingeschränkt. Probleme wie veraltete Trainingsdaten, fehlerhafte Antworten durch Halluzi...
Databricks kündigt eine Partnerschaft mit dem Startup-Campus STATION F an, um europäische Gründer und Unternehmen beim Aufbau von KI-Kompetenzen zu unterstützen. Im Fokus stehen Schulungen, technischer Austausch und Zugang zu Tools wie Lakebas...
Künstliche Intelligenz, 3D-Technologien und Echtzeit-Visualisierung verändern Design grundlegend. Produkte entstehen heute als digitale Zwillinge, werden simuliert, getestet und iterativ optimiert, bevor sie real gebaut werden. Dabei verschiebt ...
Die Verbreitung von KI-Chatbots in der Schweiz wächst rasant: 76,1 Prozent der Bevölkerung nutzen 2026 entsprechende Anwendungen, deutlich mehr als in den Vorjahren. Besonders stark ist die Nutzung bei jungen Erwachsenen, gut ausgebildeten sowie...
Agentische KI steht für eine neue Generation intelligenter Systeme, die die B2B-Customer-Experience grundlegend verändern. Anders als klassische oder generative KI handelt sie autonom, versteht Kontexte, setzt Ziele und führt komplexe Aufgaben ...
Ab sofort verantwortet Tobias Stein als neuer Partner den Geschäftsbereich Daten, KI und Integration bei Salesfive, Europas führendem Salesforce Partner.…
...Scompler hat ein umfassendes Update für Scompler AI vorgestellt, das Kommunikationsteams deutlich effizienter arbeiten lässt. Mit derselben Anzahl an Credits können nun doppelt so viele KI-Aktionen ausgeführt werden, bei gleichzeitig höherer ...
Sage hat mithilfe von Twilio Segment die Kosten pro Conversion um über 30 Prozent gesenkt. Grundlage ist die Vereinheitlichung von Kundendaten aus verschiedenen Quellen wie Web, CRM und Produktnutzung sowie die Aktivierung von Echtzeit-Interaktio...
Die Debatte rund um agentische KI verlagert sich von der reinen Machbarkeit hin zur strategischen Integration in Geschäftsmodelle. Studien zeigen eine stark steigende Nutzung auf Führungsebene, doch viele Organisationen verharren in isolierten P...
Eine neue Untersuchung zeigt, dass KI im Einzelhandel zwar nahezu flächendeckend getestet wird, aber nur selten messbare wirtschaftliche Erfolge liefert. 95 Prozent der Unternehmen setzen KI im Marketing oder E-Commerce ein, doch lediglich 5 Proz...
Der amerikanische Automobilclub AAA hat mithilfe einer KI-gestützten Plattform von Salesforce seine Reaktionszeiten bei Pannenhilfen um bis zu zehn Prozent reduziert. Das System priorisiert Einsätze automatisch nach Dringlichkeit und weist passe...