Von Datensilos zur ganzheitlich analytischen Vertriebssteuerung und datengetriebenem Kundenservice
Motorgerätehersteller STIHL setzt in Vertrieb, Marketing und Service auf Dynamics 365 „Jede Motorsäge ist nur so gut wie ihr Service“…
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Wir haben 314 Resultate für Sie gefunden.
Die Zukunft der personalisierten Werbung heisst Confidential Computing
Third Party Cookies werden verbannt, Datenschutzgesetze verschärft und Werbeplattformen vor grosse Herausforderungen gestellt. Die Lösung für dieses Werbe-Dilemma liegt in…
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Die richtige All-In-One-Support-Plattform: Fünf Entscheidungskriterien
Durch den Trend zu Remote Work ist die Arbeitsbelastung der IT-Abteilungen vielerorts stark gestiegen. In einer Untersuchung von GoTo und…
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Der Weihnachtskarten-Test und was wir daraus lernen sollten
Autor/Bild: Marco Peter, IOZ AG
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Unterstützung der Internationalisierung im Vertrieb durch Cloud-Migration der CRM-Systemumgebung
Hawa ist Spezialist für Sliding Door Solutions für Möbel, Türen, Trennwände und Fassaden. Das Schweizer Familienunternehmen ist vorwiegend in der…
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Daten migrieren in ein neues CRM: Auf diese zwei Sachen kommt es an
80 % aller Datenmigrationen scheitern. Die Gründe sind schlechte Planung, zu wenig Budget und mangelndes Know-how. Die zwei grössten Hürden…
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Bank Avera: Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche
Die Bank Avera ist die grösste Regionalbank des Kantons Zürich. Sie bedient an zwölf Standorten mehr als 45 000 Kund:innen.…
...Die Service Community traf sich am Swiss Customer Service Summit
Der renommierte Schweizer Kongress für die Service Community ging am 15. September 2022 bereits zum 11. Mal über die Bühne.…
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Thomas Golatta ist neuer Managing Director bei Macaw
Bild: Thomas Golatta ist neuer Managing Director Deutschland bei Macaw. (Quelle: Macaw)
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Bisheriger Vertriebschef von T-Systems Schweiz steigt im Konzern auf und übergibt an hochkarätigen Nachfolger
Christoph Mader, bislang Head of Sales von T-Systems in der Schweiz, wird auf eine internationale Position im Konzern berufen. Mit…
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Avaya Alpine mit neuem Country Manager
Der neue Frontmann von Avaya Alpine heisst Roland Stettler. Der ehemalige Director Sales von Orange Business Services führt Avaya als…
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Enghouse Systems erwirbt Competella AB
Mit der Contact-Center-Plattform des schwedischen Anbieters erweitert Enghouse sein Angebot von Microsoft Teams.
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Release 2022: Starke Customer Experience aus einer Hand mit BSI
Nie zuvor konnten Unternehmen die Beziehung zu ihren Kunden effizienter und erfolgversprechender gestalten als heute. Die richtigen Tools sowie die…
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Emmi verbindet Unternehmensbereiche mit Luware Nimbus
Emmi ist mit 25 Produktionsbetrieben die grösste Milchverarbeiterin der Schweiz. Das Unternehmen, das vor allem für das kalte Kaffeegetränk Emmi…
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Ein kleiner Schritt für die Automatisierung – ein grosser Schritt für das Kundenerlebnis
Autorin: Lisbeth Haberbauer, Communications & Marketing Specialist bei Luware
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Chatbasierte Lernhäppchen
Autor: Pascal Rosenberger, Mitgründer und Geschäftsführer von eggheads.ai, der Schweizer Plattform für chatbasiertes Microlearning.
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Remote Work Tools müssen nutzerfreundlich aber sicher sein
Remote Work Tools müssen leicht zu bedienen sein, ohne den Sicherheitsstandard zu vernachlässigen
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Digitalisierung ist mehr als IT
Autor: Jack Klaassen, Director Innovations & Technology bei Macaw (Quelle: Macaw)
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