Die Gewinner des 1. Best Retail Cases Swiss Awards stehen fest
Bild (v.l.n.r.): Ewa Christina Ming, Initiantin Innovation World Switzerland und BRC Switzerland Partnerin Schweiz | Abdul Kerim Aydemir, Lead Trainer…
...Suche nach «microsoft»
Wir haben 314 Resultate für Sie gefunden.
Vom Omnichannel zum Multiexperience
Gartner lanciert den Begriff Multiexperience als nächsten Reifegrad der Koordination und Konsistenz von Unternehmensaktivitäten mit Fokus auf den Kunden. Das…
...
Content ist wichtig! Ohne Technologie findet man ihn aber nicht.
Immer mehr Menschen wollen auf ihren Reisen erleben und erfahren. Menschliche Begegnungen machen dabei den Unterschied aus. Doch Inspiration, Information…
...
Der wahre Wert von gutem Service
Die meisten Unternehmen haben erkannt, dass zufriedene Kunden loyaler sind, mehr kaufen und die Marke eher weiterempfehlen. Auch das C-Level…
...
Chats, Chatbots und Voicebots – Im Banking angekommen?
Fragen zu Finanzen, zum Sparkonto oder zur Altersvorsorge: Immer mehr Interaktionen mit der Bank finden über niederschwellige, digitale Kommunikationskanäle statt.…
...Servicecenter von Krankenkassen: Kommunikation wird digital!
Nominiert für den Publikumspreis Innovator des Jahres 2021.
...
Personalplanung leicht gemacht
Autor: Oscar Vogt, Territory Account Manager D-A-CH bei Calabrio
...
Infobip mit Top-Platzierung in CPaaS Rangliste von Juniper Research
Das globale Kommunikationsunternehmen Infobip wurde vom Marktforschungsinstitut Juniper Research in seinem neuen Competitor Leaderboard CPaaS Vendors als der führende Service…
...
Kundenservice neu gedacht
Als Henry Ford das Auto erfand, sagte er: «Wenn ich die Menschen gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie gesagt,…
...
Smarketer gibt Tipps für Kampagnen im E-Commerce
Endspurt 2021: So bereiten sich Onlinehändler optimal aufs Weihnachtsgeschäft vor
...
Cyber-Security-Anbieter punkten mit „Swissness“
Laut neuer ISG-Studie bevorzugen viele Schweizer Unternehmen „Security Operations Center“ im eigenen Land
...
Diese vier Strategien helfen Finanzinstituten bei der Differenzierung
Mobile Apps und Online-Portale reichen längst nicht mehr aus. Um sich heute erfolgreich vom Wettbewerb abzuheben, müssen Banken und Versicherungen…
...
Die neue Version der ServiceNow-Plattform unterstützt Unternehmen bei den grössten Herausforderungen der hybriden Arbeitswelt
ServiceNow, die Spezialistin für digitale Workflows, kündigt das Rome-Release der Now Platform an. Mit der aktuellen Version und ihren zahlreichen…
...
KI im Marketing – mehr Zeit für Kreativität und Wertschöpfung
Autorin: Maren Horn, Client Service Director bei Macaw (Bildquelle: Macaw)
...
Zendesk bringt neue digitale Kollaborationstools für Unternehmen auf den Markt
In der heutigen digitalen und verteilten Landschaft stehen Unternehmen auf der ganzen Welt regelmässig vor der Herausforderung, mit den sich…
...
Die Zukunft der effizienten Kommunikation: Cloud-Telefonie
LogMeIn: Fünf Tipps für Unternehmen, den gegenseitigen Austausch zu verbessern
...
Digital Experience Platforms ebnen den Weg zu einem neuen Nutzererlebnis
Eine Digital Experience Platform (DXP) verbindet Kundendaten, Analysen, Künstliche Intelligenz und Marketing-Automatisierung, um Kunden in jeder Phase der Customer Journey…
...
Avaya als Leader für Video- und Kollaborations-Tools ausgezeichnet
Analysten sehen in Avaya Spaces die führende App für hybride Zusammenarbeit
...