5 Gründe, warum Rezeptionisten und Vermittler wichtig sind
Autorin: Melina Merkle, Head of Marketing bei Luware
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Wir haben 314 Resultate für Sie gefunden.
Wie B2B-Unternehmen die Customer Journey in nur fünf Schritten personalisieren
Autor: Carsten Dalquen, Account Director Digital bei Macaw (Quelle: Macaw)
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ProfileMedia und Chili Solutions fusionieren zur Chili Digital AG
Mit den drei Kernkompetenzen Software-Entwicklung, Digital-Marketing und Corporate Publishing
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Service Center von Krankenkassen: Kommunizieren Sie digital!
Sehr geehrte Geschäftsführer, Kundenservice- und IT-Leiter. Liebe Verantwortliche für digitale Kommunikation und Innovation Management, gemeinsam mit Ihnen wollen wir von…
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Torsten Wegener verstärkt den Vorstand der adesso SE
Bild: Torsten Wegener verstärkt den Vorstand der adesso SE. (Copyright: privat)
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Conversational IVR – Wenn Sprachassistenten den Kundenservice verbessern
Sprachassistenten finden sich in Autos, zu Hause auf intelligenten Smart Speakern, in Küchengeräten, auf Smart Watches, in Web Applikationen, aber…
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Der Swiss Customer Service Summit unter dem Motto «Alles wird Service» – am 3. Juni 2021 in der Samsung Hall
Das Programm des «Swiss Customer Service Summit» 2021 steht fest. Der renommierte Event für smarte Marketing, Sales und Service Leader…
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Vorstandswechsel bei CRM Partners AG
Bild: Das neue Vorstandsduo bei CRM Partners: Adelhard Türling (links) und Michael Scheibe. (Quelle: Eduard Zakureny)
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Women in IT: ADN startet Initiative für mehr Geschlechterparität im IT-Business
Eines der größten Hindernisse für Gleichstellung in der IT ist und bleibt der geringe Frauenanteil in der Branche. Die ADN…
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Genesys verkündet Wachstum im Cloud-Geschäft
Neubuchungen für Genesys Cloud um fast 130 Prozent und für Genesys Engage Cloud und Abonnements um mehr als 70 Prozent…
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Petra Jenner wird General Manager Schweiz und Osteuropa bei Salesforce
Blaise Rpoulet verantwortet ab sofort das strategische Kundengeschäft europaweit
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Chatbot Talk mit Sophie Hundertmark – Episode 36 mit Sebastian Zolg
Sebastian Zolg arbeitet bei der Swisscom und ist dort für das Thema Chatbots im Zusammenhang mit Microsoft Teams zuständig. Zudem…
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Warum die IVR immer noch König ist
Obwohl die IVRs schon eine lang etablierte Komponente jeder Hotline ist, werden sie immer noch von Unternehmen auf der ganzen…
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Genesys und Limitless integrieren Brand Advocats in den Kundenservice
Der globale Marktführer für Cloud-basierte Contact-Center-Lösungen arbeitet mit dem Vorreiter der GigCX-Plattformen zusammen
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Sehen und gesehen werden: Poly launcht neue Videolösungen für das Home-Office
Die Poly Studio P Serie umfasst Kamera, Meeting-Display und eine Videobar sowie ein Bundle aus Webcam und Freisprechanlage oder Headset.
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Vorstandswechsel bei CRM Partners AG
Adelhard Türling und Michael Scheibe setzen auf ganzheitliches Kundenangebot, um Digitalisierung voranzutreiben
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Digitalisierung im Mittelstand: INDEGO vereinfacht den Einstieg in das digitale Arbeiten
Neue Plattform bietet kleinen und mittleren Unternehmen eine auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene digitale Arbeitsplatzlösung Die cloudbasierte Lösung für Intranet, Projektarbeit,…
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Nachhaltigkeit im Unternehmen
SaaS-Unternehmen Unily stellt «Future of the Sustainable Workplace Report» vor.
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