Podcast-Interview: Sophie Hundertmark fragt Nils Hafner zu Bots im Kundenservice
Es ist nicht das Unternehmen, welches entscheidet, dass nun der Chatbot genutzt wird, es muss der Kunde sein, der für…
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Digitalisierung in der Finanzbranche
Wie steht es um die Digitalisierung in der Finanzbranche?Ich bin dieser Frage nachgegangen und habe mich mit Alexander Kettenbach und…
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IG eHealth wählt Anna Hitz zur Präsidentin
Mit Anna Hitz hat die IG eHealth an der diesjährigen, schriftlich durchgeführten Mitgliederversammlung eine Digitalexpertin im Bereich Gesundheitswesen als Präsidentin…
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Fin-Tech-Unternehmen und Banken arbeiten gemeinsam an der digitalen Zukunft
Gemischte Stimmung im Investmentbanking: Corona treibt die Digitalisierung nach vorne
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Die Krise kommt immer zur Unzeit
Das neue Coronavirus wurde durch die Weltgesundheitsorganisation WHO als Pandemie eingestuft. Innerhalb weniger Wochen wurde das gesellschaftliche und wirtschaftliche Miteinander,…
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Marketingtrends 2020: Ist KI im Business angekommen?
Ende März dieses Jahres kamen virtuell über 400 KI-Interessierte aus dem DACH-Raum zur Konferenz «AI for Business» zusammen, um sich…
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Adobe und ServiceNow kündigen globale Verfügbarkeit der Integration an
Verbindung von Marketing und Kundenservice mit Hilfe von Daten und digitalen Workflows
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ServiceNow eröffnet Knowledge 2020: Fokussierung auf neue Ära der Workflow-Erfahrungen von Mitarbeitern und Kunden
COVID-19 verändert die Art und Weise, wie Menschen arbeiten und wie Unternehmen ihre Kunden einbinden; ServiceNow beschleunigt „Future of Work“…
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E-Commerce im B2B: Auf was es jetzt ankommt
Studien zeichnen differenziertes Bild – Sybit veranstaltet virtuelles Expertenforum zur digitalen Zukunft
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99 Prozent der Unternehmen weltweit befinden sich in einer Transformation
Fast 40 Prozent der Mitarbeiter haben nicht genügend Zeit für Trainings und Schulungen Nutzung von Predictive Analytics in Unternehmen hat…
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Kundenbeziehung 2.0 CRM – Trends erfordern flexible Technologie
Autor: Jürgen Litz, Geschäftsführer der cobra – computer’s brainware GmbH
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Auf den Zug aufgesprungen – Wie Versicherungen den Bereich FinTech für sich nutzen
Autor: Matthias Stauch ist Vorstandsvorsitzender und Mitbegründer der INTERVISTA AG
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Start-ups sind die nächste Generation von Grossunternehmen
Digitalisierung, Digitale Transformation, Leadership oder New Work – Themen, die uns seit geraumer Zeit beschäftigen und ihrerseits nach einer erfolgreichen…
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Majorel Consulting veröffentlicht Omnikanal Monitor 2020
Potenzial von CRM 2.0-Lösungen noch nicht ausreichend genutzt
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NTT Ltd. benennt 5 Schwerpunkte bei der IT-Modernisierung
Bad Homburg, Deutschland, 22. April 2020 – NTT Ltd., ein führendes, weltweit tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen, hat die fünf entscheidenden Punkte identifiziert,…
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Conversational Commerce ist Schlüssel, um Kundenkommunikation konsistent über wechselnde Kanäle anzubieten
Ich durfte mich mit Moritz Fischaleck, Chief Product Evangelist bei LivePerson, unterhalten über Conversational Commerce, zukünftige Kommunikationskanäle und die Mission…
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IT-Logix holt Bruno Sauter in den Verwaltungsrat
Früherer Chef des Amtes für Wirtschaft und Arbeit des Kantons Zürich ergänzt Aufsichtsgremium Das auf Business Intelligence (BI), Data Warehousing,…
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Nina Habicht neue cmm360 Expertin rund um das Thema Voice Assistant und Voice User Interfaces
Ich freue mich, Nina Habicht als neue cmm360 Expertin an Bord begrüssen zu dürfen. Sie unterstützt strategisch und operativ Start-ups…
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