Das heute global agierende Unternehmen Spitch hat sich in zehn Jahren vom Schweizer Start-up zu einem führenden Anbieter von KI-basierten Sprach- und Textdialogsystemen entwickelt. Mit einer Omnichannel Conversational-AI-Plattform werden Kundenan...
Der wachsende Einsatz von Schatten-KI zwingt Unternehmen zur Integration sicherer, vertrauenswürdiger KI-Tools und klarer Nutzungsrichtlinien. 2025 werden Bot-to-Bot-Kommunikation und autonome Systeme die Effizienz steigern, indem sie Routineaufg...
Fünf wesentliche Trends werden das Marketing 2025 bestimmen. Künstliche Intelligenz treibt Automatisierung und Personalisierung voran, während Marketing Mix Modeling hilft, Budgets effektiv zu steuern. Voice Search und digitale Assistenten verÃ...
Eine neue Auszeichnung honoriert Projekte, die digitale Souveränität gewährleisten. Mit Fokus auf Datenschutz, Datenresidenz und Compliance werden innovative Lösungen entwickelt, um den spezifischen Anforderungen von Unternehmen gerecht zu wer...
Mehmet Coban, Country Director Switzerland und Peter Schmid, Head of Sales verantworten das Geschäft bei agineo in der Schweiz, dem…
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Mit der neuen Software integriert Spitch RAG und LLM, um firmenspezifisches Wissen für präzise Dialoge zu nutzen. Kundendaten bleiben datenschutzkonform intern. Die Technologie unterstützt Anwendungen wie Kundenservice, Onboarding und Contact C...
Im umkämpften Vorweihnachtsgeschäft sind RCS und KI die Schlüssel für Erfolg. RCS bietet interaktive Kundenkommunikation mit Bildern, Videos und Echtzeit-Updates, während KI personalisierte Erlebnisse schafft. Studien zeigen, dass Verbraucher...
Eine aktuelle Umfrage betont, wie KI den Einkauf beschleunigt: 49 % der Deutschen schätzen schnelle Antworten und Preisvergleiche, während 39 % nach positiven KI-Erfahrungen markentreu bleiben. Trotz des Potenzials für optimierte Kundenerlebnis...
Der Customer Experience (CX) Trends Report 2025 von Zendesk belegt einen entscheidenden Wandel in den Kundenerwartungen: Die Kunden von heute…
...Die Akquise der synthetischen Daten-Technologie von Hazy ermöglicht SAS-Kunden den schnellen Zugriff auf hochwertige, datenschutzkonforme synthetische Datensätze. Diese Technologie, bald in SAS Viya integriert, verbessert Datenverfügbarkeit und...
Vos données sont en sécurité chez nous En vertu de l’article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions…
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Amazon Bedrock bietet Schweizer Unternehmen eine leistungsstarke Plattform für generative KI, die für lokale Datenspeicherung und hohe Sicherheitsstandards ausgelegt ist. Unternehmen wie Swisscom und die Schweizerische Post nutzen Bedrock bereit...
Durch systematische Experimente steigern Unternehmen Kundenzufriedenheit und Verkaufsabschlüsse und senken dabei Kosten. A/B- und multivariate Tests identifizieren die effizientesten Prozesse und Designs, während Echtzeitanalysen wertvolle Einbl...
Die Werbekampagne für das neue Produkt ist konzipiert, die Werbemittel sind produziert und versandbereit, die Sendungen gehen raus, und dann…
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Behörden hinken der Wirtschaft beim Einsatz von Generative AI hinterher, zeigt die Studie „Your Journey to a GenAI Future“. 60 % der Entscheider sehen AI als Innovationstreiber, doch nur 44 % der öffentlichen Verwaltungen nutzen sie bisher. ...
Im nachfolgenden Interview mit cmm360.ch beleuchtet ROOMZ die wachsende Bedeutung des hybriden Arbeitens und wie flexible Arbeitsmodelle Unternehmen vor neue Herausforderungen stellen. Der Einsatz von Kollaborationstools und datengestützter Büro...
Der Global Market Research Trends Report 2025 von Qualtrics zeigt, dass die Marktforschung durch KI-gestützte Technologien grundlegend transformiert wird. Synthetische Daten bieten einen Wettbewerbsvorteil, indem sie kostengünstige, schnellere u...