Delivery Hero implementiert Kommunikationslösungen von Infobip für den Kunden- und Partnerkontakt
Einführung von Anwendungen zur Verbesserung der Kundenkommunikation – von SMS über WhatsApp bis hin zu Chatbot – in mehreren Regionen…
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Oracle kündigt Fusion Marketing an: Die erste Lösung zur vollständigen Automatisierung der Lead Generierung & Lead Qualifizierung
Durch die Automatisierung alltäglicher Aufgaben hilft Fusion Marketing Marketers und Verkäufern, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten…
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BSI startet mit Nicole Becker Innovationsoffensive im DACH-Markt
Nicole Becker, Vertriebsstrategin mit langjähriger Erfahrung in der Softwarebranche, wird Chief Sales Officer beim Softwarehersteller BSI
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Die sechs häufigsten Datenschutzfehler in Unternehmen
Autorin: Marijam Özdemir, Senior Privacy Consultant bei DataGuard
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Für ein positives Kundenerlebnis sorgen
Bild: Leben und Arbeiten nach 2020: Die Wegbereiter der Veränderung (Quelle: @Avaya)
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Die Zukunft der effizienten Kommunikation: Cloud-Telefonie
LogMeIn: Fünf Tipps für Unternehmen, den gegenseitigen Austausch zu verbessern
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Die vier Tech-Trends im B2B-Marketing 2021
Sybit zeigt, wie das Marketing einen entscheidenden Beitrag für bessere Customer Experience leistet
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Digital Experience Platforms ebnen den Weg zu einem neuen Nutzererlebnis
Eine Digital Experience Platform (DXP) verbindet Kundendaten, Analysen, Künstliche Intelligenz und Marketing-Automatisierung, um Kunden in jeder Phase der Customer Journey…
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Alles eine Frage der Strategie
Social Media im B2B-Kontext nutzen
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Social Media Marketing: Darum lohnt es sich für Einzelhändler
Autor: Bernhard Egger, Community Manager Retail und Kundenservice bei BSI
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Microsoft Teams als Experience Hub für ein ganzheitliches Interaction Management
Autor: Philipp Beck, CEO und Mitgründer von Luware
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Social Selling: Warum Telefonakquise keine Aufgabe des Vertriebs ist
Autor: Gerald Uhr, Mitgründer und Geschäftsführer von Sales Desk
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Work Force Management – Erfahrungen aus der Praxis
Autor: Markus Hungerbühler, Geschäftsführer callnet.ch
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BSI und Consurance unterstützen gemeinsam digitale Customer Experience im Handel
Der Bedarf an Lösungen für eine digitale Customer Experience ist branchenübergreifend hoch – und in der Corona-Pandemie noch einmal gewachsen.…
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Auf direktem Weg ans Ziel
Warum einen Umweg nehmen, wenn es doch viel einfacher geht? STEPS.CRM beschreitet mit der MRM-Technologie und einzigartiger User-Experience neue Wege…
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Generali Schweiz und nexoya denken Kampagnen neu mit KI
Mit einer Always-on Strategie bricht Generali Schweiz 2020 mit den typischen Verhaltensmustern der Mitbewerber in der Versicherungsbranche. Die Ergebnisse der…
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BDO setzt auf BSI als Mastersystem für das Kundenbeziehungs-Management
Bei BDO nutzen rund 1400 Mitarbeitende an 34 Standorten das CRM-System des Software-Herstellers BSI für das Management der über 24…
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Kundengetriebenes Marketing Datenschutz-konform umsetzen
Sind Customer Data-Platforms (CDP) ideal zur Realisierung der Grundsätze des neuen Datenschutzgesetzes in der Schweiz?
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