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Wir haben 147 Resultate für Sie gefunden.
Newsflash

Agentic AI erreicht neue Umsatzdimension im CX-Markt

2025 markiert einen Meilenstein für Agentic AI im Customer Experience Umfeld. Getrieben von starkem Umsatzwachstum, hoher Kundenbindung und internationaler Expansion gewinnt autonome KI im Enterprise-Segment deutlich an Bedeutung. Neue Produktfun... 

Newsflash

Genesys gewinnt A.I. Award für KI im Kundenservice

Das Unternehmen Genesys wurde bei den 2025 A.I. Awards, die von The Cloud Awards veranstaltet werden, als Gewinner in der…

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Digital Economy Award 2025: Bühne für Innovation & Zukunft

14. November 2025

Digital Economy Award 2025: Bühne für Innovation & Zukunft

Die digitale Schweiz präsentierte sich im Hallenstadion als kraftvoller Innovationsmotor. Politische Stimmen betonten die Bedeutung offener Technologien, vertrauenswürdiger Prozesse und smarter Governance. Ausgezeichnet wurden Projekte aus Verwa... 

Newsflash

Seismic präsentiert neue Aura AI Agents im Fall Release 2025

Das Seismic Fall Release 2025 markiert den nächsten Schritt zu vollständig KI-gestütztem Enablement. Mit neuen Aura Agents – Chat, Presentation und Analytics – integriert Seismic spezialisierte KI direkt in den Arbeitsfluss von GTM-Teams. M... 

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Best of Swiss Apps 2025 präsentiert die Finalisten

Die Finalisten von Best of Swiss Apps 2025 stehen fest: Aus 136 Einreichungen haben es 35 Apps auf die Shortlist geschafft. Am 6. November werden im Zürcher Kongresshaus die Gold-, Silber- und Bronze-Auszeichnungen verliehen. Neben den Jury-Preis... 

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Neue Wege für CX: Genesys startet Orchestrators

19. September 2025

Neue Wege für CX: Genesys startet Orchestrators

Die Welt der Kundenerlebnisse wird komplexer – Genesys Orchestrators gibt Antworten. Das Programm bündelt Bildung, Community und digitale Unterstützung in einer Plattform, die Fachleuten den Weg zu neuen Kompetenzen ebnet. Mit personalisierten... 

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AEO statt SEO: So sichern Unternehmen ihre Sichtbarkeit | Jonas Paul Klatt, Gründer von OnRep Consulting

15. September 2025

AEO statt SEO: So sichern Unternehmen ihre Sichtbarkeit

Die Suche im Netz steht vor einem radikalen Wandel: KI-Systeme liefern keine Linklisten mehr, sondern direkte Antworten. Für Unternehmen bedeutet das eine neue Herausforderung – Sichtbarkeit hängt nicht länger von klassischen SEO-Massnahmen a... 

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Wenn der Strom ausgeht - CX systematisch verbessert | Sue Ajdini, Head of Excellence und Mitglied der Geschäftsleitung, und Stefanie Luder, Business Analystin bei enersuisse

14. Juli 2025

Wenn der Strom ausgeht – CX systematisch verbessert!

Ein Projekt zur Unterstützung von Kunden mit Zahlungsschwierigkeiten zeigt, wie Kundenzentrierung echten Mehrwert schafft. Durch Interviews und die Entwicklung von Personas wurden die Bedürfnisse der Kunden ermittelt. Ein Self Care-Portal ermög... 

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Nominiert für den Swiss Customer Relations Award 2025

03. Juli 2025

Nominiert für den Swiss Customer Relations Award 2025

Der Swiss Customer Relations Award 2025 würdigt innovative Projekte für nachhaltige Kundenbeziehungen. In den Kategorien Customer Culture, Customer Experience und Customer Technology wurden herausragende Projekte nominiert. Die Auswahl erfolgt i... 

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TELUS Digital gewinnt AI Breakthrough Award für Fuel iX™

TELUS Digital’s Fuel iX™ Copilots wurde bei den AI Breakthrough Awards als «Chatbot-Plattform des Jahres» ausgezeichnet. Diese Plattform ermöglicht Unternehmen die sichere Implementierung von KI-Lösungen und fördert Produktivi... 

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KI-gestützte SDI Services für Produkte von Cisco

NTT DATA und Cisco präsentieren neue KI-gestützte Software Defined Infrastructure Services, die Unternehmen bei der Modernisierung ihrer IT-Infrastruktur unterstützen. Diese Services bieten intelligente Automatisierung und Echtzeit-Einblicke, u... 

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Swiss Customer Relations Award Romandie 2025

Rétrospective Swiss Customer Relations Award Romandie 2025

Le 5 juin 2025 a eu lieu à Lausanne la première remise du Swiss Customer Relations Award Romandie, un événement…

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Swiss Customer Relations Award Romandie 2025

06. Juni 2025

Rückblick Swiss Customer Relations Award Romandie 2025

Am 5. Juni 2025 fand In Lausanne die erste Verleihung des Swiss Customer Relations Award Romandie statt, ein Event, das die Bedeutung moderner Kundenbeziehungen feierte. Rund 70 Gäste aus verschiedenen Branchen nahmen teil, um innovative Projekte... 

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Awin Spring Release 2025: Neue Tools für smartes Wachstum

Awin präsentiert mit dem Spring Release 2025 neue Funktionen für flexiblere Partnervergütung, präziseres Tracking und automatisierte Prozesse. Advertiser können ihre Provisionsmodelle individueller gestalten, etwa nach Produkt-SKU oder Transa... 

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KI-Start-Up erhält Auszeichnung als einziges EU-Unternehmen

Ein deutsches KI-Start-up wurde bei den G2 Spring 2025 Awards als einziges europäisches Unternehmen in den Leader-Quadranten für Sprach-KI-Lösungen aufgenommen. Die Plattform überzeugte weltweit mit Top-Bewertungen in Kategorien wie Kundenzufr... 

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XBOOST Days for Sales & eCommerce Champions 2025

Die XBOOST Days 2025 boten ein innovatives Eventformat rund um digitale Exzellenz in Sales und eCommerce. Über 100 Teilnehmende erlebten praxisnahe Vorträge, interaktive Sessions und konkrete Einblicke in technologische Lösungen wie KI, SAP BTP... 

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Dalith Steiger gewinnt den Empowering Women Award 2025

07. April 2025

Dalith Steiger gewinnt den Empowering Women Award 2025

Im Rahmen einer internationalen Leadership-Konferenz wurde eine führende KI-Expertin für ihr Engagement zur Stärkung von Frauen in Technologie, Wirtschaft und Gesellschaft ausgezeichnet. Sie verbindet technologische Expertise mit sozialer Veran... 

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SAP-Diamant-Initiative: 5-fache Auszeichnung für All for One

Ein Unternehmen wurde im Rahmen einer renommierten Partnerinitiative gleich fünfmal für seine herausragende Leistung ausgezeichnet – dreimal als «Partner des Jahres» und zweimal mit Sonderpreisen. Die Anerkennung erfolgte in zentrale... 

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